Je n'arrive pas à me connecter à mon compte snam

Bonjour, jai un iphone 5 et javais snap et je pouvais me connecter sans soucis, il ny a pas longtemps jai eu un autre téléphone et je me suis donc dessus, maintenant lorsque que je le connecte sur l'iphone bizarrement j'entre les bons mdp , ça me connecte et 2 sec après ça me déconnecte et me remets sur la page d'accueil cela me dis " Impossible d'actualiser. Veuillez réessayer. Alors je me suis dis que snap bug mais jai répéter l'opération au moins 15 fois sans succès. je me suis donc créer un compte avec Liphone et ca marchait mais quand je me connecte sur mon compte principale non. cest bizarre aidez moi svp, mon wifi marche etc je comprends pas