Impossible de se connecter au compte Instagram

00sebbe Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 45030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai un gros soucis avec notre compte Instagram de société. Vendredi j'ai changé l'adresse email de contact et j'ai mis mon numéro de téléphone. Depuis impossible de me connecter il me demande un code de sécurité qu'il envoi à l'ancienne adresse email (a laquelle j'ai accès ) mais je ne reçois rien. J'ai vérifié l'anti spam rien n'est bloqué. Ce compte Instagram n'est pas rattaché à Facebook donc impossible de passer par là pour récupérer la main.
Connaissez vous un moyen efficace de contacter Instagram? Ou avez vous déjà rencontré ce problème?

Merciiiii

Configuration: Macintosh / Safari 15.3

1 réponse

MPMP10 Messages postés 45030 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 312
 
Bonjour,
Il faut voir ça avec l'aide proposée sur le support du site en question et on n'a pas de solution miracle ici sur CCM si Instagram n’envoie pas le code.
https://help.instagram.com/
https://help.instagram.com/search/?helpref=search&query=mot+de+passe


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