Impossible de se connecter au compte Instagram

Fermé
00sebbe Messages postés 1 Date d'inscription mardi 12 avril 2022 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2022 - 12 avril 2022 à 10:23
MPMP10 Messages postés 41661 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2024 - 12 avril 2022 à 17:48
Bonjour à tous,

J'ai un gros soucis avec notre compte Instagram de société. Vendredi j'ai changé l'adresse email de contact et j'ai mis mon numéro de téléphone. Depuis impossible de me connecter il me demande un code de sécurité qu'il envoi à l'ancienne adresse email (a laquelle j'ai accès ) mais je ne reçois rien. J'ai vérifié l'anti spam rien n'est bloqué. Ce compte Instagram n'est pas rattaché à Facebook donc impossible de passer par là pour récupérer la main.
Connaissez vous un moyen efficace de contacter Instagram? Ou avez vous déjà rencontré ce problème?

Merciiiii

Configuration: Macintosh / Safari 15.3
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1 réponse

MPMP10 Messages postés 41661 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 novembre 2024 16 071
Modifié le 12 avril 2022 à 17:53
Bonjour,
Il faut voir ça avec l'aide proposée sur le support du site en question et on n'a pas de solution miracle ici sur CCM si Instagram n’envoie pas le code.
https://help.instagram.com/
https://help.instagram.com/search/?helpref=search&query=mot+de+passe


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