El código de recuperación de cuenta no funciona.
Resuelto
Hellmass
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Jojo -
Jojo -
¡Hola comunidad!
Vengo aquí con la esperanza de que alguien pueda ayudarme, ya que he revisado el problema desde todos los ángulos y no consigo encontrar una solución.
Así que, como dice el título, mi cuenta de Facebook ha sido pirateada y ha sido desactivada. Hasta aquí, nada muy complicado, hay un montón de temas al respecto. Sin embargo, estoy encontrando problemas incomprensibles durante el proceso de recuperación de la cuenta. Después de recibir el código de recuperación por correo, ingreso los 6 dígitos correctamente en la barra destinada para ello, pero cuando lo valido, aparece un mensaje de error: "Los dígitos ingresados no corresponden al código. Por favor, inténtalo de nuevo." He intentado varias veces, pero no hay forma.
¿Alguien de ustedes tendría una solución para este problema? Se lo agradecería mucho.
Gracias por tomarse el tiempo de leerme. ????
Vengo aquí con la esperanza de que alguien pueda ayudarme, ya que he revisado el problema desde todos los ángulos y no consigo encontrar una solución.
Así que, como dice el título, mi cuenta de Facebook ha sido pirateada y ha sido desactivada. Hasta aquí, nada muy complicado, hay un montón de temas al respecto. Sin embargo, estoy encontrando problemas incomprensibles durante el proceso de recuperación de la cuenta. Después de recibir el código de recuperación por correo, ingreso los 6 dígitos correctamente en la barra destinada para ello, pero cuando lo valido, aparece un mensaje de error: "Los dígitos ingresados no corresponden al código. Por favor, inténtalo de nuevo." He intentado varias veces, pero no hay forma.
¿Alguien de ustedes tendría una solución para este problema? Se lo agradecería mucho.
Gracias por tomarse el tiempo de leerme. ????
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5 réponses
Hola, la última vez respondí de manera apresurada, aquí te explico cómo procedí.
Resumen
El 17/04/22 a las 12:06 me cambiaron mi dirección de correo, mi teléfono y mi nombre en Facebook, ya no tengo control sobre mi cuenta.
Primero, pide a tus cercanos (mínimo 2 personas) que se conecten a Facebook y cierren tu cuenta, solo tienes que ir debajo de la foto de perfil, presionar los 3 puntos pequeños ... y elegir:
Encontrar ayuda o reportar el perfil / Usurpación de identidad / luego déjate guiar (tu amigo debe reportar, pero debe seguir siendo amigo del cuenta usurpado para poder ver el avance de las acciones)
.
Espera a que la cuenta ya no aparezca, cuenta al menos 48 horas, si no, repite el procedimiento.
Finalmente, una vez que tu cuenta haya sido bloqueada, prepara una foto de muy buena calidad de tu documento de identidad, intenta volver a conectar, sigue los pasos, te pedirán la foto y en las horas siguientes recibirás un mensaje con un código provisional. (prepara una contraseña en un bloc de notas que sea bastante complicada), se te pedirá que elimines las direcciones y teléfonos que no son tuyos.
Ten paciencia, intenta cada 3 a 4 días si no funciona, a mí me tomó 15 días.
Algunos enlaces:
resumen del mensaje anterior
https://www.facebook.com/business/learn/lessons/impersonation-page-profile-account?ref=search_new_52
Documentos de identidad
https://www.facebook.com/help/159096464162185
Refuerza tu seguridad:
https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fsettings%3Ftab%3Dsecurity
Correo electrónico de seguridad de Facebook:
security@facebookmail.com (ten paciencia, generalmente actúan pero no responden).
Resumen
El 17/04/22 a las 12:06 me cambiaron mi dirección de correo, mi teléfono y mi nombre en Facebook, ya no tengo control sobre mi cuenta.
Primero, pide a tus cercanos (mínimo 2 personas) que se conecten a Facebook y cierren tu cuenta, solo tienes que ir debajo de la foto de perfil, presionar los 3 puntos pequeños ... y elegir:
Encontrar ayuda o reportar el perfil / Usurpación de identidad / luego déjate guiar (tu amigo debe reportar, pero debe seguir siendo amigo del cuenta usurpado para poder ver el avance de las acciones)
.
Espera a que la cuenta ya no aparezca, cuenta al menos 48 horas, si no, repite el procedimiento.
Finalmente, una vez que tu cuenta haya sido bloqueada, prepara una foto de muy buena calidad de tu documento de identidad, intenta volver a conectar, sigue los pasos, te pedirán la foto y en las horas siguientes recibirás un mensaje con un código provisional. (prepara una contraseña en un bloc de notas que sea bastante complicada), se te pedirá que elimines las direcciones y teléfonos que no son tuyos.
Ten paciencia, intenta cada 3 a 4 días si no funciona, a mí me tomó 15 días.
Algunos enlaces:
resumen del mensaje anterior
https://www.facebook.com/business/learn/lessons/impersonation-page-profile-account?ref=search_new_52
Documentos de identidad
https://www.facebook.com/help/159096464162185
Refuerza tu seguridad:
https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fsettings%3Ftab%3Dsecurity
Correo electrónico de seguridad de Facebook:
security@facebookmail.com (ten paciencia, generalmente actúan pero no responden).
Hola,
me encuentro en el mismo problema. Mi cuenta fue hackeada hace 2 días. He iniciado los trámites con una identificación y, como ustedes, el código de 6 cifras era constantemente inválido.
Ustedes dicen haber logrado bloquear su cuenta a través de la de su esposa, ¿cómo lo hicieron? Realmente espero poder recuperarla ????
Gracias de antemano por su ayuda.
Hola.
Tengo el mismo problema con el código de verificación que no funciona. ¿Cómo puedo hacer?