Solution pour gérer énorme liste de client

Bonjour,

Je travaille pour une compagnie qui fait affaire avec des centaines voire des milliers de PME et chacune de ces PME comportent plusieurs contacts.

Actuellement, nous avons une base de donnée excel avec des milliers de lignes comprenant les colonnes nom, adresse courriel, PME, région, etc. Nous filtrons par PME pour obtenir la liste de client pour une PME. Cette liste est actualisée plusieurs fois par semaine et les noms s'ajoutent très rapidement.

Mon équipe est peu familière et peu encline à utiliser Excel pour la recherche de contact donc j'aimerais trouver une solution conviviale et centralisée (nous sommes en télétravail). Nous travaillons avec TEAMS qui ne prend pas en charge les Macro/Code et nous ne comptons pas utiliser cette méthode.

J'imagine une méthode simple, où on peut sélectionner une région, puis une PME dans une liste déroulante. Et où l'on peut simplement mettre à jour la base de donnée Excel. J'ai testé plusieurs CRM mais je ne trouve aucun qui propose une formule plus simple que la navigation par trie dans Excel. Avez-vous des idées/solutions?

Merci beaucoup!