Freeze pc redemarrage obligatoire

KevinG87 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
KevinG87 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je rencontre actuellement des freeze intempestif depuis ma dernière maj Windows je ne sais pas si il y a corrélation. Le clavier commence par ne plus répondre ensuite la souris puis l'image se fige jusqu'à redémarrage du pc avec le bouton power.
Le pc fonctionne de nouveau tres bien jusqu'au prochain freeze. J'ai speecy et je n'ai vu aucun probleme de surchauffe....
Merci beaucoup !


Configuration: Windows / Chrome 99.0.4844.51
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804
 
Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent




À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition



Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.
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KevinG87 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://www.cjoint.com/c/LCnoF1IwrUb
https://www.cjoint.com/c/LCnoGw11JFb
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KevinG87 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse je vous ai mis les liens au dessus =)
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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804 > KevinG87 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans un premier temps teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :
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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804 > KevinG87 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Pas d'infection sur ton pc.

Tu as deux antivirus en protection en temps réel sur ton pc : 
- IObit Malware Fighter
- Bitdefender Total Security

Il ne faut jamais avoir deux antivirus en protection réelle sur un pc, cela provoque de forts ralentissements et parfois des bugs pouvant aller jusqu'au blocage de pc, désinstalle IObit Malware Fighter il a été source d'erreur, désinstalle-le avec RevoUninstaller en mode scan avancé .

Tu as installé un tas de logiciels IOBIT (par exemple Advanced SystemCare) comme beaucoup de logiciels IObit ils sont pour la plupart inutiles et sont sources d'erreurs, certains de ces logiciels comme Smart Defrag 7 de IObit ont été source de certaines de tes erreurs.

Tu as aussi pas mal d'extensions dans Chrome certaines sont inutiles tu devrais aller y faire du ménage.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit : 
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge: Restriction 
HKU\S-1-5-21-2127683183-4031353513-472933257-1001\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge: Restriction
Task: {167AF9B0-48B9-4E2E-84F3-36A341800F4D} - System32\Tasks\SmartDefrag_AutoAnalyze => C:\Program Files (x86)\IObit\Smart Defrag\AutoDefrag.exe [314128 2018-05-02] (IObit Information Technology -> IObit)
Task: {66D7CB67-5A8F-4F31-BFF0-D4AC1438269F} - System32\Tasks\Software Updater Scheduler => C:\Program Files (x86)\IObit\Software Updater\SUInit.exe [1794584 2021-04-14] (IObit CO., LTD -> IObit) 
Task: {E7DE223B-0B18-4203-813B-7C02E59E5A3F} - System32\Tasks\Software Updater SkipUAC(TytyKronos) => C:\Program Files (x86)\IObit\Software Updater\SoftwareUpdater.exe [4551704 2021-12-30] (IObit CO., LTD -> IObit)
Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)]
CHR Notifications: Default -> hxxps://business.facebook.com; hxxps://fr.joecomp.com; hxxps://gaming.gentside.com; hxxps://smartcaptchasolve.top
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.



Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.

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bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 804 > KevinG87 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le fixlog est OK, rien de plus à faire.
Vérifie si tes freezes reviennent ou pas.
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