OpenCl.dll Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
je viens d'acheter une sonde de calibrage ColorChecker display et j'ai installé son logiciel CCStudio. 
Installation réussie, mais à l'ouverture du programme, je reçois le message suivant: impossible d'exécuter le code car OpenCl.dll est introuvable. 
Que faire? Pouvez vous me conseiller? 
Merci d'avance
PS: suis sous windows 10 famille

MisteryBean · Answer

Bonjour,

Vérifie s'il n'a pas été bloqué par l'antivirus , et si c'est le cas , mettre le programme en exclusion

jiefpe · Answer

Merci de ta réponse.
Je ne pense pas qu'il soit bloqué par l'antivirus car je ne le trouve pas dans sistem32.
Je vais quand même vérifier, mais je ne sais pas comment faire. Mon antivirus c'est Norton

MisteryBean · Answer

RE_

Dans cortana/rechercher , tapes  OpenCl.dll  est ce qu'il apparait dans les résultats ?

jiefpe · Answer

Bonjour,
Apparemment non, il n'affiche que les résultats web

MisteryBean · Answer

RE_

Je t'ai zippé celui de mon PC , dézippe le sur ton bureau et déplaces le dans system32
https://wetransfer.com/downloads/6dae32eb5e039fc0a48a2ac45e90a14920220303101714/2d8b5d

jiefpe · Answer

Merci, je fais ça et je te tiens au courant

MisteryBean · Answer

RE_

OK , regardes aussi ta version de Win10

=> Touches Windows + R
=> Tapes winver et valides
=> Donnes la deuxième ligne

jiefpe · Answer

C'est fait et j'ai relancé la machine mais ça ne marche toujours pas.
Peut être que je devrais réinstaller CCStudio?
Qu'en penses tu?

jiefpe · Answer

Version 21H2 (build du système d'exploitation 19044.1526)

MisteryBean · Answer

Fais ceci et si ça ne marche pas , il faudra essayer de réinstaller CCStudio:

--> Dans cortana , tapes CMD
--> Clic droit sur invite de commande et exécuter en tant qu'administrateur
--> Dans l'invite , tapes Dism /online /cleanup-image /restorehealth et valides 
--> Laisses l'analyse arriver à 100%
--> Redémarres le PC et vois ce que ça donne

jiefpe · Answer

Ok, je fais

jiefpe · Answer

Il n'analyse pas.
Il affiche:
Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.19041.844
Version de l'image : 10.0.19044.1526

et rien d'autre

MisteryBean · Answer

RE_

Il faut attendre , il décompresse les fichiers necessaires

jiefpe · Answer

J'ai oublié de te dire que j'ai installé la sonde et son logiciel sur le pc de mon épouse et que ça marche.
Sa version de windows est: Version 20H2 (build du système d'exploitation 19042.1526)

MisteryBean · Answer

RE_

J'ai la même version que toi , j'ai essayé d'installer CCStudio mais c'est pas allé au bout, je l'ai virer .

jiefpe · Answer

Je pense qu'il faut le num de série de la sonde.
J'en suis à 51% de l'analyse

MisteryBean · Answer

Je pense qu'il faut le num de série de la sonde.  

ça me l'a pas demandé , ça bloque à la fin , à finalisation de l'installation .
Au bout de 5mn , j'ai fais fin de tâches et je l'ai désinstallé car il ne se lançait pas.

jiefpe · Answer

C'est un logiciel connu qui à fait ses preuves. Plein de photographes amateurs l'utilisent sans problème et avec succès.

jiefpe · Answer

Je redémarre

jiefpe · Answer

Ca ne marche toujours pas.
J'ai réinstaller le logiciel et redémarré, toujours rien

MisteryBean · Answer

RE_

C'est toujours la même dll ? tu peux faire une capture ?

jiefpe · Answer

oui, toujours le même

MisteryBean · Answer

RE_

Je suis allé dans Windows Update et une mise à jour était en attente de téléchargement .

J'ai fait cette mise à jour (assez longue 30 mn) et  maintenant le programme se lance (je l'ai réinstallé après la mise à jour) , vois si tu as aussi cette mise à jour

jiefpe · Answer

Je viens d'y aller voir, et effectivement il y en a une à faire que je suis entrain de faire. Je te tiens au courant.

jiefpe · Answer

MaJ faite
PC redémarré
Logiciel réinstallé
PC relancé

toujours la même réponse dll manquant.

Je me suis retourné vers le vendeur qui me répond qu'il n'y peut rien car le dll fait partie de windows. 
Il me conseille de le télécharger et de le copier dans..... et là tient toi bien, dans C > Windows > SysWOW64  ce que je fais, et là bingo ça marche. Fallait juste le mettre dans SysWOW64.
Bon à savoir.
Encore merci pour tes conseils et bonne fin de journée.
Je ne sais pas comment faire pour signaler le post "résolu"

MisteryBean · Answer

RE_

Ouaip , c'est un peu bizarre que la dll doivent être dans le dossier  32 bits alors que l'installeur est indiqué pour les PCs en 32 et 64 bits . Vu que ton PC est en 64 , la logique voudrait que la dll soit dans System32.



Bref , l'essentiel , c'est que ça fonctionne ;-)
 
Je passe le sujet en résolu

OpenCl.dll

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