Comment fermer un compte hotmail d'une personne décédée ?

gipsygitane Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58612 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Je sais qu'il y a eu beaucoup de post à ce sujet mais je n'ai toujours pas de solution valable.
Ma fille est décédée en 2016 et je reçois depuis quelques mois des mails venant de sa boîte hotmail qui, je pense, a dû être piratée.
J'ai lu qu'un compte inactif depuis un certain temps était obligatoirement supprimée mais ce n'est malheureusement pas le cas et c'est une souffrance que de voir son mail encore s'afficher.
Merci infiniment pour votre aide.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 58612 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 808
 
Bonjour.
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/acc%c3%a8s-%c3%a0-outlook-com-onedrive-et-d-autres-services-microsoft-lors-d-un-d%c3%a9c%c3%a8s-ebbd2860-917e-4b39-9913-212362da6b2f?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/proc%C3%A9dure-de-fermeture-de-votre-compte-microsoft-c1b2d13f-4de6-6e1b-4a31-d9d668849979
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