Écran bloquer Fermé

Question

Bonjours j'ai mon ordinateur thomson neo14-2.32bs j'ai l'écran qui reste bloquer sur la marque avec un message 

L'ordinateur a redémarré de manière inattendue ou a rencontrée une erreur inattendue. L'installation de Windows ne peux pas continuer. Pour installer Windows, cliquez sur 《ok》pour redémarrer l'ordinateur, puis redémarrer l'installation. 

Que puis-je faire pour retrouver mon écran d'accueil normal????

txiki · Answer

Salut Achillette,
 "j'ai l'écran qui reste bloquer sur la marque avec un message " J'imagine qu'il a déjà démarré normalement ?
Tu a fait une mise à jour de Windows ? Ou autre ?
Tu a peut-être une clé USB de connecté dessus ? 
 Y-a-t-il eu micro coupure de courant chez toi ? Si oui, c'est sans doute l'origine de ton problème.
Pas assez d'info pour t'en dire plus.
Cordialement !

txiki · Answer

Salut Achillette,
Ma réponse a disparu. Si tu était en train de faire une mise à jour avec une batterie faible, il n'y avait plus assez de courant pour que l'ordi continue de fonctionner correctement pour sa mise à jour. 
C'est très mauvais.
 Si tu as le CD d'install, insère le, ordi éteint, et redémarre le avec le CD dans le lecteur. Il te proposera de "Réparer" Windows.
Sinon il faut télécharger un fichier .iso et le mettre sur une clé USB.
http://www.windows8facile.fr/telecharger-creer-iso-windows-10/
et
http://www.windows8facile.fr/creer-cle-usb-installer-windows-10/
Cordialement !