Résiliation abonnement free
nobeline
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dhyd Messages postés 751 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
dhyd Messages postés 751 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
En instance de déménagement, j'ai demandé la résiliation de mon abonnement FREE
Ceux-ci me demandent des justificatifs en français ou en anglais de mon déménagement pour ne pas avoir de frais de résiliation.
Est-ce que c'est vrai ?
Merci de m'aider si toutefois vous savez quelque chose à ce sujet
Nobeline
En instance de déménagement, j'ai demandé la résiliation de mon abonnement FREE
Ceux-ci me demandent des justificatifs en français ou en anglais de mon déménagement pour ne pas avoir de frais de résiliation.
Est-ce que c'est vrai ?
Merci de m'aider si toutefois vous savez quelque chose à ce sujet
Nobeline
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3 réponses
bjr
Oui, c'est vrai, c'est écrit dans les CGV de Free. Il suffit de lire ce document qu'en principe tout le monde a eu lors de la souscription du forfait détenu mais que bien peu de personnes ne lit.
Oui, c'est vrai, c'est écrit dans les CGV de Free. Il suffit de lire ce document qu'en principe tout le monde a eu lors de la souscription du forfait détenu mais que bien peu de personnes ne lit.
Slt
??? Des justificatifs de déménagement ?
On peut très bien ne pas en avoir .. du moins au moment du déménagement (exemple aller habiter chez quelqu'un .. ou dans sa famille)
Il s'agit de quel contrat Free et souscrit depuis quand ?
??? Des justificatifs de déménagement ?
On peut très bien ne pas en avoir .. du moins au moment du déménagement (exemple aller habiter chez quelqu'un .. ou dans sa famille)
Il s'agit de quel contrat Free et souscrit depuis quand ?
Oui Kaumune, je te réponds.
Je viens de lire sur "résiliation.com" que, effectivement, tous les opérateurs facturent des frais de résiliation. Pour Orange et Free, par exemple c'est un forfait de 49 euro.
J'avais freebox souscrit depuis une" bonne dizaine d'années. C'était le seul qui offrait la télé par adsl.
Lorsque j'ai dit que je déménageais (pour la résiliation) ils m'ont posé des tas de questions qui m'ont ulcérée parce que j'estimais n'avoir pas à fournir tous ces justificatifs.
Il résulte qu'ils font un forcing, c'est vrai.
Quand je me suis mise en colère, ils m'ont dit que c'était pour ne pas à payer les frais de résiliation.
Donc si je ne veux pas fournir tout ce qu'ils me demandent, je paye 49 euros et point final.
J'espère avoir répondu à ta question.
bonne journée à toi
nobeline
Je viens de lire sur "résiliation.com" que, effectivement, tous les opérateurs facturent des frais de résiliation. Pour Orange et Free, par exemple c'est un forfait de 49 euro.
J'avais freebox souscrit depuis une" bonne dizaine d'années. C'était le seul qui offrait la télé par adsl.
Lorsque j'ai dit que je déménageais (pour la résiliation) ils m'ont posé des tas de questions qui m'ont ulcérée parce que j'estimais n'avoir pas à fournir tous ces justificatifs.
Il résulte qu'ils font un forcing, c'est vrai.
Quand je me suis mise en colère, ils m'ont dit que c'était pour ne pas à payer les frais de résiliation.
Donc si je ne veux pas fournir tout ce qu'ils me demandent, je paye 49 euros et point final.
J'espère avoir répondu à ta question.
bonne journée à toi
nobeline
Cette clause de résiliation suite à un déménagement est la même chez tous les FAI.
Donc tu fournis un justificatif et il en existe de plusieurs façons et ainsi tu n'auras pas à payer les frais de résiliation.
ou tu ne fournis rien et tu paies lesdits frais de résiliation.
A toi de voir si pour 49 euros, ça vaut la peine de fournir un bout de papier ou pas ?
Donc tu fournis un justificatif et il en existe de plusieurs façons et ainsi tu n'auras pas à payer les frais de résiliation.
ou tu ne fournis rien et tu paies lesdits frais de résiliation.
A toi de voir si pour 49 euros, ça vaut la peine de fournir un bout de papier ou pas ?
pardon dhyd,
en plein déménagement, je n'avais pas consulté mes mails.
Alors, pour en revenir aux frais de résiliation, il me faut leur fournir un contrat de location en français ou en anglais sauf que... je pars en Espagne et que le contrat est tout en espagnol. Donc je" me résous à ne rien fournir et payer les 49 euros .
Tu comprends n'est-ce pas ?
Merci pour ton aide et à Kaumune aussi.
Et à CCCM qui reste mon site préféré grâce à vous tous et que je continuerai de consulter même en Espaagne
en plein déménagement, je n'avais pas consulté mes mails.
Alors, pour en revenir aux frais de résiliation, il me faut leur fournir un contrat de location en français ou en anglais sauf que... je pars en Espagne et que le contrat est tout en espagnol. Donc je" me résous à ne rien fournir et payer les 49 euros .
Tu comprends n'est-ce pas ?
Merci pour ton aide et à Kaumune aussi.
Et à CCCM qui reste mon site préféré grâce à vous tous et que je continuerai de consulter même en Espaagne
Bonjour,
Le justificatif est bien sûr demandé pour éviter que des gens prétendent déménager seulement pour ne pas régler ces frais.
Il s'y trouvait historiquement une autre raison, où les FAI considéraient que le déménagement n'était pas un motif légitime dès lors que le nouveau logement était éligible à la même offre, d'où l'intérêt d'en demander l'adresse.
En l'espèce, les frais sont évidemment remboursables...à condition que le contrat de location soit traduit par un traducteur assermenté, ce n'est pas rentable...
Le justificatif est bien sûr demandé pour éviter que des gens prétendent déménager seulement pour ne pas régler ces frais.
Il s'y trouvait historiquement une autre raison, où les FAI considéraient que le déménagement n'était pas un motif légitime dès lors que le nouveau logement était éligible à la même offre, d'où l'intérêt d'en demander l'adresse.
En l'espèce, les frais sont évidemment remboursables...à condition que le contrat de location soit traduit par un traducteur assermenté, ce n'est pas rentable...
Contrat de location en espagnol ? OK, il faut le faire traduire.
Mais qui est le déménageur ? Si c'est une entreprise française, alors fournir une facture du déménagement, c'est valable aussi.
.
On peut aussi fournir une copie de la résiliation de la location qu'on quitte. C'est valable aussi. Parce que forcément lorsque tu veux quitter ton logement en location, on est obligé de faire toute une série de paperasses pour que le contrat de location cesse.
Mais qui est le déménageur ? Si c'est une entreprise française, alors fournir une facture du déménagement, c'est valable aussi.
.
On peut aussi fournir une copie de la résiliation de la location qu'on quitte. C'est valable aussi. Parce que forcément lorsque tu veux quitter ton logement en location, on est obligé de faire toute une série de paperasses pour que le contrat de location cesse.
bonne journée à toi