Écran noir mais affiche une autre page via esc au démarrage

Zenitsu_29 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Lorsque je démarre mon pc un message de démarrage s’affiche, avec marqué « press the esc key for Startup Menu ». Si je ne fais rien alors un écran noir apparaît et l’ordinateur est inutilisable, en revanche, si sur cette page je clique sur esc, j’arrive sur une nouvelle page avec différentes catégories, mais par peur de faire une bêtise je n’ai touché à rien ne m’y connaissant pas trop dans le domaine.

Merci d’avance de pouvoir m’aider à résoudre mon problème ( si il y a une solution).

8 réponses

jeannets Messages postés 28221 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 981
 
Il y a d'autres questions...Sans réponses..
1
jeannets Messages postés 28221 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 981
 
Bonjour,

C'est quel modèle de HP ce PC, et il a quel âge..?? L'as-tu déja vu fonctionner..??

Le 1er écran, c'est le menu du BIOS

Il est probable que la pile du BIOS soit morte... Ou le disque dur...?

Était-ce un PC sous Windows..?? ou non..? quelle version..?
0
Zenitsu_29 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce pc a donc 6 ans et il fonctionnait il y’a peu.
J’ai regardé l’heure et la date du bios et tout est ok à ce niveau. Il s’agit dont d’un hp élite one 800 sous Windows 7 je crois avoir répondu à tout.
0
Zenitsu_29 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il s’agit d’un pc hp dont je n’arrive à trouver la référence exacte, c’est un pc Windows 7 que j’ai reçu il y a peu. Il fonctionné très bien jusqu’à un soir ou j’ai voulu l’allumer, rien d’inhabituel j’appuie sur le bouton de démarrage et il c’est passé ça. Je met en pièce jointe une image du dos du pc peut-être qu’il y aura les références que vous cherchez.
0
Zenitsu_29 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Zenitsu_29 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


Voici des zooms de ces informations
0
jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
Bonjour
c'est celui ci ?

il date de 2016 environ
peut être bien la pile qui est HS
vérifier dans le Bios la date et heure , si elle est bonne
si pas bonne changer la pile
pour accès au Bios dans le menu choisissé " Bios setup (F10 ) "
1
Zenitsu_29 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Il s’agit en effet de ce pc et après avoir regarder la date et l’heure, on voit que tout est bon à ce niveau
0
jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
appuyer sur le menu " Continue Boot "

0
Zenitsu_29 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Un écran noir réapparaît, est-ce normal ?
0
jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
non pas normal
retour sur la page menu
sélectionner " System diagnostics (F2 ) "
0