Demande de mot de passe

Bonjour, je reviens vers toi car je ne sais pas ou m'adresser dans ce méandre de question. quand mon pc (HP windows 10 anciennement win 7) a commencé à ramer, après une tentative de mise à jour vers win 11. j'ai entrepris un redémarrage et horreur l’écran s'allume en bleu affichant; VOTRE APPAREIL A RENCONTRÉ UN PROBLÈME ET DOIT ETRE REDÉMARRER. Donc, je redémarre, et là code d'accès pour aller plus loin : J'ignore de quel code il s'agit, Quand j'ai installé win 10 c'est en pas à pas avec un tuto sur you tube est aucun code ne me reviens en mémoire. c'est le ca ca j'ai besoin de mon pc pour travailler au secours.... Ah oui j'ai tenté toujours par tuto le ( reboot avec clé USB. J’accède bien aux fichiers, mais au redémarrage, je reviens à la demande de code. merci d'avance pour votre temps.
ps: je ne peux pas donner ses performances attendu qu'il ne démarre plus c'est un HP bas de gamme 4 go de mémoire et un processeur aux pâquerettes.