Arnaque top achat

Aury - 10 févr. 2022 à 08:19
 ophidys - 20 juil. 2023 à 22:09
Bonjour,
Je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs, mais je préfère dénoncer ces incompétents car ça peut arriver à n'importe lequel d'entre vous.
Donc j'achète un boîtier chez top achat, je relance ma machine ça ne fonctionne pas, ensuite court circuit et ça me crame un composant de la carte mère...
Défaut de faux contact ventilo boîtier et prise power...
J'appelle donc top achat qui veulent bien rembourser le boîtier mais pour ma carte mère c'est pour ma pomme !
Et la pâte thermique acheté et donc perdue également n'est pas remboursé !
Et quand j'ai demandé si ils verifiaient le fonctionnement de leur matériel avant expédition ils m'ont répondu qu'ils recevaient les cartons et les expediaient directement aux acheteurs !
Même pas de vérification pour savoir si ce qu'ils nous envoient est en bon état de fonctionnement...
Donc entreprise pas sérieuse c'est au petit bonheur la chance quand vous passez commande et si votre matériel crame à cause d'eux même en montrant des vidéos etc .. ils ne vous dédommageront pas et irons même jusqu'à chipoter pour 2eur!
A vous de voir...
Personnellement je suis dégoûtée.

3 réponses

flo88 Messages postés 26562 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 septembre 2024 Ambassadeur 4 545
10 févr. 2022 à 12:18
Bjr

Ce sont des vendeurs pas des assembleurs ni des constructeurs, ce n'est pas à eux de tester le matériel (d'ailleurs en admettant qu 'ils le fassent ils auraient l' inverse, des gens qui râle parce que le carton est ouvert ....)
Le test incombe au constructeur uniquement.
Si tu l'avais acheter sur Amazon tu crois qu'ils l'auraient tester ? Franchement ?
Aucun vendeur ne test son matériel vendu, sauf celui qui en fait l'assemblage...et encore...

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Bonsoir,
Amazon n'est pas un spécialiste de l'informatique... Top achat avant d'être racheté faisait un peu plus attention dans leurs ventes ce qui n'est plus le cas, ayant été racheté ce n'est pas fiable.
Après chacun tente l'expérience si il le veut, moi j'aurais aimé être avertie.
Et j'ai dû batailler pour être remboursée intégralement et menacer avec la DGCCRF et bizarrement j'ai vite été remboursée.
C'est juste pas fiable comme entreprise.
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T3chN0g3n Messages postés 5027 Date d'inscription samedi 16 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2024 1 121
Modifié le 10 févr. 2022 à 09:25
Bonjour,

Il y'a une garantie de deux ans sur leurs PC donc c'est étrange ... Et dans le pire des cas il y'a une garantie constructeur.


- * Si vous avez acheté uniquement le boitier et monté vous même le PC c'est une autre histoire ...

Cdlt.
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Bonjour,
Oui je suis habituée à faire mes pc, j'ai juste voulu changer de boîtier pour une meilleure aération mais manque de chance je suis tombée sur le mauvais fournisseur qui ne vérifie même pas ce qu'il envoie en le recevant du grossiste...
En même temps ils ont été racheté par rue du commerce ça ne m'étonne même pas.
Et après avoir postés des avis à plusieurs endroits ils essaient de négocier un renvoi d'une nouvelle pâte thermique dont ils refusent le remboursement pour 2eur ça montre bien la mentalité de cette entreprise...
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T3chN0g3n Messages postés 5027 Date d'inscription samedi 16 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2024 1 121 > Aury
10 févr. 2022 à 13:19
Le problème c'est qu'il faut du coup prouver que c'est bien un défaut de fabrication/conception et pas un défaut de montage ...
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Aury > T3chN0g3n Messages postés 5027 Date d'inscription samedi 16 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 septembre 2024
10 févr. 2022 à 19:43
J'ai filmé pour montrer que le pc ne s'allumait qu'une fois sur deux et le problème électrique du ventilo intégré je leur ai envoyé ils se sont excusés et m on remboursé mais pour la carte mère ils veulent rien savoir.
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Bonjour,

Jai aussi eu un problème avec certains éléments de mon premier pc. J'ai contacté le site, ils se sont chargé des réparations. Suite à cela, je n'ai plus commandé des éléments dans la marque qui m'a fait défaut.

Aujourd'hui, j'ai fini de monter mon troisième pc sans cette marque, et j'en suis content. 

Je recommande top achat. je fais mes configs avec leur logiciel, et je n'ai pas eu depuis d'autres problèmes.

Je dirais que top achat est un revendeur, pas un fabriquant, donc, je vous propose de ne pas racheter du matériel dans des marques qui vous ont déçu, même si cela est un peu plus cher.

C'est ce que je fais.

Cordialement,

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