Pb accès fichier dans "dossier"
lamerlettedu52
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SATS_fr Messages postés 4850 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Chaque fois que j'essaie d’accéder à un fichier du dossier document, je me fais éjecter mais pas toujours au même point.
Parfois j'arrive à ouvrir les sous-dossiers, voir j'accède même au fichier recherché et l'ordi se met à mouliner puis m'éjecte.
La barre des tâches disparaît et ré-apparaît et je peux recommencer.
Que faire ?
Merci pour votre aide
Cordialement
Chaque fois que j'essaie d’accéder à un fichier du dossier document, je me fais éjecter mais pas toujours au même point.
Parfois j'arrive à ouvrir les sous-dossiers, voir j'accède même au fichier recherché et l'ordi se met à mouliner puis m'éjecte.
La barre des tâches disparaît et ré-apparaît et je peux recommencer.
Que faire ?
Merci pour votre aide
Cordialement
1 réponse
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Bonjour.
Tester le disque et l'intégrité des fichiers.
Télécharge le programme, installe-le et lance-le (attention, sélectionne bien le programme : crystaldiskinfo, pas crystaldiskmark !) :
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Donne l'état du disque, de préférence avec une copie d'écran.
Puis, appuyer sur les touches Windows et X et cliquer sur powershell (admin) et copier la commande :
CHKDSK /F /X
Répondre "o" et redémarrer le PC.
Enfin, ouvrir une fenêtre powershell (admin) et saisir la commande :
DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH puis valider.
Pour cette commande, il faut être connecté à internet.
Sans fermer la fenêtre, copier la commande :
SFC /SCANNOW puis valider
Donner le résultat de ces deux commandes.
Si pas d'amélioration, il faudra passer par une auscultation d'un éventuel virus.
