Telechargement impossible

Résolu
YOUYOUK -  
extempor Messages postés 2155 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bjr. Il m'est impossible de télécharger un résultat d'analyse. Une fenêtre 'sans titre' s'affiche. Merci pour votre aide. Cdlt.

4 réponses

  1.
    MPMP10 Messages postés 47336 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957
     
    Bonjour,
    Sur quel site ?
    Avec quel navigateur ?
    Sur un ordinateur ?
    Il faut nous expliquer un minimum le contexte pour une aide éventuelle et pour infos notre boule de cristal est en panne.
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    1. Youyouk
       
      Bonjour. Merci de m’avoir répondu. Désolée pour le peu d’informations que j’ai données mais je suis une personne d’un certain âge et j’essaie de me débrouiller. Le site est Bioclinic. Mon navigateur est Google. Mon ordi HP Windows 10. Avez-vous besoin d’autres détails svp ? D’avance je vous remercie. Cdlt.
      0
  2. Judex Messages postés 5022 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 264
     
    Bonjour,

    Je possède Google Chrome également. Apparemment, il faut avoir reçu un code par SMS pour accéder aux résultats, ou alors, créer un compte personnel avec son adresse mail.
    Le site demande d'accepter les cookies, ce qu'il faut faire.

    Judex
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    1. extempor Messages postés 2155 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   884
       
      Bonjour,

      il faut aussi installer un lecteur de PDF comme Acrobat Reader
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

      ou Sumatra PDF
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/21259-sumatra-pdf/

      pour pouvoir lire les résultats d"analyse en insérant un code si les résultats sont protégés .
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      1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157 > extempor Messages postés 2155 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Slt

        Inutile aujourd'hui, les navigateurs comme Firefox, Chrome, Edge etc ... lisent le pdf
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      2. extempor Messages postés 2155 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   884 > kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Effectivement ,je n'avais pas testé .

        La lecture est possible aussi hors ligne et le code est accepté .

        Clic droit sur le PDF ==> Ouvrir avec : Firefox ou Chrome ou Edge .

        Merci kaumune
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  3. jeanbern Messages postés 13740 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 136
     
    Bonjour ,
    Attention les Codes pour résultats d'analyse selon les Laboratoires ne sont valables qu'un certain temps
    La plus part de temps les codes ne sont plus valable sous 15 jours voir moins
    Si le temps est dépassé c'est normal
    Il Faut redemander un code au Labo
    Cordialement
    Bernard
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