Telechargement impossible

Résolu
YOUYOUK -  
extempor Messages postés 2243 Statut Membre -
Bjr. Il m'est impossible de télécharger un résultat d'analyse. Une fenêtre 'sans titre' s'affiche. Merci pour votre aide. Cdlt.
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
MPMP10 Messages postés 65702 Statut Membre 17 483
 
Bonjour,
Sur quel site ?
Avec quel navigateur ?
Sur un ordinateur ?
Il faut nous expliquer un minimum le contexte pour une aide éventuelle et pour infos notre boule de cristal est en panne.
2
Youyouk
 
Bonjour. Merci de m’avoir répondu. Désolée pour le peu d’informations que j’ai données mais je suis une personne d’un certain âge et j’essaie de me débrouiller. Le site est Bioclinic. Mon navigateur est Google. Mon ordi HP Windows 10. Avez-vous besoin d’autres détails svp ? D’avance je vous remercie. Cdlt.
0
Réponse 2 / 4
Judex Messages postés 5022 Statut Contributeur 1 192
 
Bonjour,

Je possède Google Chrome également. Apparemment, il faut avoir reçu un code par SMS pour accéder aux résultats, ou alors, créer un compte personnel avec son adresse mail.
Le site demande d'accepter les cookies, ce qu'il faut faire.

Judex
0
extempor Messages postés 2243 Statut Membre 790
 
Bonjour,

il faut aussi installer un lecteur de PDF comme Acrobat Reader
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/

ou Sumatra PDF
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/21259-sumatra-pdf/

pour pouvoir lire les résultats d"analyse en insérant un code si les résultats sont protégés .
0
kaumune Messages postés 27401 Statut Contributeur 5 125 > extempor Messages postés 2243 Statut Membre
 
Slt

Inutile aujourd'hui, les navigateurs comme Firefox, Chrome, Edge etc ... lisent le pdf
0
extempor Messages postés 2243 Statut Membre 790 > kaumune Messages postés 27401 Statut Contributeur
 
Effectivement ,je n'avais pas testé .

La lecture est possible aussi hors ligne et le code est accepté .

Clic droit sur le PDF ==> Ouvrir avec : Firefox ou Chrome ou Edge .

Merci kaumune
0
Réponse 3 / 4
jeanbern Messages postés 16966 Statut Contributeur 4 988
 
Bonjour ,
Attention les Codes pour résultats d'analyse selon les Laboratoires ne sont valables qu'un certain temps
La plus part de temps les codes ne sont plus valable sous 15 jours voir moins
Si le temps est dépassé c'est normal
Il Faut redemander un code au Labo
Cordialement
Bernard
0
Réponse 4 / 4
MPMP10 Messages postés 65702 Statut Membre 17 483
 
Bonjour,
https://bioclinic.fr/contact/
0