pb de reception tnt groupe france television Fermé

Question

Bonjour,j ai fait l' acquisition d'un televiseur dernière génération avec tnt intègrée  mais je ne capte pas les chaines du groupe france télévision..F2 F3 F4 F5 LCP ceci malgré une antenne triple bande optex canaux 21 à 69 toute neuve et un cable coaxial blindé. j habite dans la commune des Pennes Mirabeau 13170..Merci de m' ndiquer si quelqu'un est dans le même cas que moi et quelles solutions envisager.

Ccm · Accepted Answer

Rappel 

RECEPTION PARTIELLE OU NON-RECEPTION: Principales pistes de recherches ( identification des problèmes) pour n'importe quelles chaînes ou mux manquants tnt, quel que soit le site... 

Bonjour :

Tout d'abord la non-réception partielle peut venir dans certains cas de l'adaptateur ( intégré ou externe) qui ne gère pas le décalage en fréquence observé sur quelques émetteurs TNT. Entrez manuellement les 5 canaux ( fréquences des mux ) et ajouter si nécessaire jusqu'à 498  kHz, ou retrancher 166 Khz, valeur à déterminer empiriquement, par pas de 166 kHz. Certains récepteurs ne possède qu'un affichage à 4 chiffres, ex 620.2 Mhz, d'autres à 5 chiffres: 620.17 Mhz, par exemple.  

En principe on doit pouvoir rectifier le centrage de la fréquence, si impossible, faire soit nouvelle MAJ logicielle, soit retour direct au SAV ...On se souviendra également que certains adaptateurs trouvent leurs fréquences plus difficilement que d'autres en recherche automatique d'où l'intérêt de les insérer en mode manuel les uns après les autres, ce qui nécessite, bien entendu, de connaître le plan de fréquences.  

Ensuite, et plus généralement, de l'antenne et du câble. Le râteau est-il bien UHF standard, c'est à dire pour tous les canaux de la TNT, du canal 21 au canal 69. Attention, beaucoup d'antennes pour la TV analogique ne font que la couverture d'une demi-bande (ex 21 à 38) ou groupe de canaux... ( ex 28 à 37 ) et de ce fait peuvent ne plus convenirdu tout pour les fréquence numériques (TNT) différentes. On rencontre souvent des problèmes de non-réception sur certains mux uniquement à cause d'un râteau inadapté. A changer impérativement.  

Le râteau a t-il un gain et une directivité suffisants, on dit qu'il doit afficher au moins 13 dB de gain, mais que 15 dB est parfois plus pertinent. Plus le gain élevé plus l'antenne est directive vers l' émetteur et moins on risque d'être brouillé ...  Il faudra vérifier qu'elle est bien dirigée vers votre émetteur régional et bien dégagée au dessus des faîtes des toits environnants dans la direction utile.. On rappelle, à titre d'info, que la norme éditée lors de la planification prévoit une antenne à 10 m au-dessus du sol... donc attention aux  mauvaises réceptions dues à un râteau placé dans un grenier trop bas. Dans certains régions ( ex le Nord) perturbées par d'autres émetteurs,  seuls les râteaux à  directivité élevée ex "Trinappe"  ou Yagi ou Lambda longues ( nombreux éléments)   sont à préférer. Les antennes "design"  de type aile de requin, aile, caravane ou compacte sont à éviter dans les champs faibles, perturbés et hétérogènes.      

Voir le problème du câble coaxial, rentre t-il bien dans la catégorie recommandée à triple facteur de recouvrement et faible perte. Le référence industrielle est la mention 17 VATC ou 19 VATC ( c'est écrit dessus) Si le câble est manifestement altéré ou oxydé, trop vieux, changez-le  pour un tronçon normalisé d'une seule longueur, la plus courte possible, jusqu'à l' entrée de l'adaptateur. Soignez la connectique. 

Est-il utilisé un répartiteur blindé à fiche F, pour combien de prises dans la maison sachant que plus le répartiteur possède de voies ( 2, 3, 4, 6 ou 8 directions ) plus il introduit des pertes auxquelles on doit rajouter les pertes  coaxiales ( chaque 10 m - 1.9 m dB) . Pour compenser les pertes (affaiblissement)  on installe un amplificateur d'antenne en amont du répartiteur, son gain varie entre 15 dB ( si répartiteur 2 voies) et 20 dB  ( 3 ou 4 voies)   ou 25 dB, si répartiteur  6 ou 8 voies, mais tout dépend de l'intensité du signal initial. 

Le signal TNT capté est-il bien suffisant au niveau du râteau (cas de l' émetteur sous l'horizon ou dégament bouché ). Il devra avoir  impérativement à gain élevé, 17.5 dB, genre trinappe ou autres,  si  signal déjà artefacté, gels, pixellisation, parfois un écran noir, pendant quelques instants, un préamplificateur de mât UHF ( 21 à 69)  à très faible bruit peut résoudre les problèmes  de champ faible ( en limite de portée , dans un creux , immeuble écran...... ) Voir ce sujet traité à part.: https://www.jechange.fr/telecom/internet  

En conclusion si vous ne rececez pas 1, 2, 3 ou 4  des 5 multiplex ( contenant chacun 6 chaînes particulières)  de la TNT, il faut revoir tous les points énumérés en particulier celui de l'antenne ( statistiquement 30 % des cas à changer). Si maintenant vous ne recevez plus, certains ou tous les multiplex, alors qu'avant c'etait acquis, il se peut qu'il s'agisse soit d'une panne, soit d'une réception  juste en  limite et la moindre baisse minime de signal entraîne des dysfonctionnements sur votre installation "sans marge ".     

Nb :
-Il y a lieu de vérifier que l'installation ne possède pas un accessoire de division de signal en forme de "T" moulé, ce "machin"  étant prohibé en TNT.
-Si non- reception en immeuble, voir le problème via l'antenniste chargé de la maintenance de l'antenne collective et de sa mise à niveau.
-Attention aux émetteurs GSM  ( pour portables) trop proches de l'antenne de réception TNT qui peuvent gêner ou interdire le captage la TV TNT ainsi que les parasites électriques impulsionnels industriels et domestiques.
- Les antennes d'intérieur ( voir ce sujet à part)  peuvent ne fonctionner qu'a proximité d'un émetteur devant être souvent visible. Les antenne batonnets ( tige ou fouet) livrées avec les clefs TNT/USB sont les moins performantes dans la gamme des antennes.

jjpot · Answer

bonjour, 
le canal correspondant pour la région est le 62
vous n'êtes vraisemblablement pas calé sur le bon émetteur: les canaux pour Marseille sont dans l'ordre R1=62 R2=59 R3=28 R4=25 R5=30

si vous êtes loin de Marseille il vous faut vous caler sur un autre émetteur  http://www.telesatellite.com/television-numerique-terrestre/emmeteurs-tnt.pdf

mallor13 · Answer

bonjour,
j'ai moi aussi fait l'acquisition d'une Tv LCd avec TNT intégré
je suis sur LANCON DE PROVENCE et j'ai une bonne antenne sur le toit avec ampli dans le grenier et repartiteur 3 derivations vers mes pieces.
je reçois nickel les chaines analogiques y compris LCM
par contre bizarre ... je ne reçois pas le canal 59 et 62  TNT, je pense que  le signal doit etre faible, parce qu'il les a déjà capté une fois
j'ai refait toutes les connections il y aun affaiblissement quelque part 
j'ai 2 prises non connectées faut il que je mette un bouchon 75 ohms ?

jjpot · Answer

bonjour,

essayez une antenne intérieure. si ça fonctionne cela vient de l'orientation de votre antenne extérieure qui n'est pas parfaite

bernie · Answer

Bonsoir,

J'habite Marseille (4°) et j'ai un problème analogue. Je capte tout en TNT et très bien, avec un super signal mais rien pour le groupe France Télévision; pas le moindre petit bout de signal. C'est dû à quoi selon les spécialistes?

lma · Answer

Bonjour,

J'ai le même problème et la discussion est marqué à résolue. Le problème de réception a-t-il bien été résolu, et dans ce cas quelle a été la solution ? J'aimerai bien la connaitre afin d'essayer de l'appliquer chez moi.
d'avance merci.

jpv · Answer

Bonsoir,
J'aile même pb sur lambesc, les canaux 25, 28, 30 sont très bien reçus (niveau et qualité de 98 à 99 %), par contre sur les canaux 59 et 62, le réglage antenne indique un niveau de réception de 99% mais un niveau de qualité nul.
L'antenne est une Optex type requin, avec ampli intégré. Les canaux 59 et 62 ont déjà fonctionnés avec cette antenne mais avec une qualité assez mauvaise (pixalisation de l'image)

oelizon · Answer

bonjour j'ai le même problème. est-ce que quelqu'un a trouvé une solution ?
je ne sais pas sur quel émetteur l'antenne de l'immeuble est orientée. est-ce que ce probème est lié à l'émetteur de Pomègue ou de mrseille grande étoile??
merci pour votre aide.
cordialement.

mbea2 · Answer

Même probleme avec une antenne Wisi EZ44 neuve + ampli . J'habite Belcodene (13), antenne dirigée sur L'Etoile.  Je capte tout pil poil sauf le canal 62. Par contre en analogique, FR2 FR3 sont nickel. je comprends plus rien.  qui a la solution ?

mbea2 · Answer

Est ce qu'il est possible que l'ampli ne laisse pas passer les plus hautes frequences ?

bingmp · Answer

Bonjour à tous,

Je viens d'installer ma tnt, j'ai tout changer, antenne cable + raccords, je viens de m'apercevoir hier que j'ai un niveau de signal moyen 35 à 40% et une qualité forte 98%. Est-ce mon antenne qui est mal réglée ou il me faut un ampli?

Merci de vos réponses.

ERIC

Ccm · Answer

Une qualité de 98 % c est bon signe.. mais as-tu des problemes de mosaiquage, gels, etc ? sur le mux R1 de France Télévision

sylvie13 · Answer

bonjour

j'habite allauch et on a acheté il y a quelques mois une TV HD avec tnt intégré. Mais on a un soucis avec les chaines de frances télévisions l'image est pixeliisée et gelée. INREGARDABLE. Ce qui est bizarre ce qu'avant ça marcher correctement et depuis janvier problème. doit t on ramener la tv au SAV Ccar elle est encore en garantie ou avez vous des conseils à me donner

Merci d'avance.

Ccm · Answer

rappel  lire avant pour éliminer méthodiquement les causes possibles :  https://www.jechange.fr/telecom/internet

onizuka13 · Answer

slt a tous
moi aussi j ai un probleme avec mon modem tnt philips dtr 220
je l ai acheter en decembre pour mon pére qui habite a lancon
le signal varie entre 35 et 65 % de puissance et 19 a 20 % de qualité
pour régler ce probleme j ai acheté une antenne d intérieure philips pour une meilleur reception mais rien n y fait
il me trouve tmc nrj12 et m6 mais me dit de vérifier l antenne.
que dois je faire merci.

lebardix · Answer

Bonsoir,
Habitant à Plan de Cuques j'ai le même problème de réception du canal R1 (A2,A3,A5,Arté,Lcm) depuis septembre 2007 (modification du multiplexage)  sur un téléviseur SONY.
Alors que tous les adaptateurs d'entrées de gamme que j'ai pu utiliser (ou juste tester) fonctionnent correctement, mon TV SONY est incapable de détecter le canal 62.
Il a fait l'objet d'un retour en maintenance pendant plus de 2 mois sans aucun résultat ....

Je suis dans l'impossibilité d'un quelconque ajustement indiqué dans le document  https://www.jechange.fr/telecom/internet puisqu'il n'y a aucun accès au réglage ... vive SONY :(

jjpot · Answer

"Il faut savoir, mais je pense que vous le savez, que l'émetteur TNT n'est pas sur le massif de l'Etoile, comme l'analogique, mais sur l'île de Pomègues"


je crois que grande étoile émet bien en tnt....http://www.tdf.fr/tnt-cartes-couverture/

lebardix · Answer

Je suis orienté sur l'émetteur de l'Etoile, et j'ai une réception de + de 90%, donc je ne pense pas que le problème soit au niveau de la réception de la TNT.
Je rappelle que ce problème est apparu lors de la réorganisation des canaux en septembre-octobre 2007 (modification ayant permis d'ajouter le canal de LCM).
Je présume que les micro-logiciels des adaptateurs TNT intégrés dans certains téléviseurs de quelques marques, n'ont pas été configurés pour prendre en charge convenablement ces changements, 
car aucun des adaptateurs tnt externes que j'ai utilisé sur la même installation pendant que mon téléviseur était en cours de révision auprès du sav ,  n'ont présentés ce défaut.

Ce téléviseur revenu du sav, malgré un échange de pièce, présente toujours le même problème.

montnoble · Answer

<Bonjour.
je suis domicilié en Suisse plus prècisement en Valais nous avons la possibilité de capter la TNT mais seulement les 4 chaînes nationnale sera t,il un jour possible de capter les chaînes françaises càd,FR. 1-2-3-4-5-M6 ce qui pour nous suisse
est primordial vu que SRG ne diffuse pas toujours de bon programmes et se rèpète beaucoup trop dans ces choix de films en plus il me semble que les responsables qui s,occupes de mettre en fonction les rèpètiteurs ne sont pas très 
pressés de les ouvrirs .Pour nous les personnes âgées ce serait quand-même pas mal d,avoir un peu plus de choix sur
nos ècrans TV.
Je remercie les personnes qui pourrais me renseigner . Avec mes bonnes salutations.

apophis86 · Answer

d'enorme probleme à Chatellerault pour capter les chaine de france television via la TNT. freeze, perte de signal image qui saute ou mosaique...bref indigne d'un service public pour lequel on paye une redevence....

Pb de reception tnt groupe france television

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