Messagerie Hotmail.com (Outlook.com

Fermé
MPR - 2 févr. 2022 à 13:50
 Utilisateur anonyme - 2 févr. 2022 à 13:58
Bonjour,
J'essaie de changer mon mot de passe pour mon compte Hotmail (Outlook.com) mais vous avez besoin de vérifier mon identité. Mais vous faites référence à un ancien compte Hotmail : ***@*** qui n'existe plus depuis de années ou un no. de téléphone que j'avais, ça fait 3 ans que j'ai changé de no. de tel.

C'est une question de Sécurité: suite à une question que j'ai posé à Revenu Québec (Mon Dossier) un intrus s'est fait passé pour le Gouv. du Québec, m'a envoyé un courriel me demandant de rappeler. Quand j'ai appelé on m'a demandé mon no. ass. sociale. C'est la 2e fois qu'on me contacte avec demande de renseignements personnels.

S.V.P. me permettre de changer mon mot de passe de façon sécuritaire sans faire référence à des données qui n'existent plus depuis belle lurette.

Merci de m'aider




Configuration: Windows / Edge 97.0.1072.76

1 réponse

Utilisateur anonyme
2 févr. 2022 à 13:58
Bonjour

Désolée mais si tes propres paramètres de récupération de comptes sont faux, rien ne sera possible.

C’était ta responsabilité de mettre à jour les infos avant de ne plus y avoir accès.

On apprend de nos erreurs :(

;)
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