Débloquer/Supprimer, mot de passe Microsoft, Windows 10.

Bonjour à tous,

Je viens me renseigner ici, demander de l'aide entre autres, je viens moi même en aide à mon voisin qui n'est pas du tout informatique, il vient d'acheter un PC portable un Lenovo Ideapad Série 3.

Celui-ci n'arrive donc pas à débloquer sa session il ne se souvient pas du mdp, et les questions de sécurité pour le réinitialiser ne fonctionnent pas, pourtant il est certain de ses réponses..

Je n'arrive donc pas vraiment à trouver une solution j'ai essayé de chercher quelque chose dans le bios..
Mais moi même je ne suis pas une experte en la matière donc bon ^^' !

En attendant une future réponse, je vous remercie, cordialement :) !