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Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect

Fermé
Morgane - 28 janv. 2022 à 21:10
SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024 - 29 janv. 2022 à 13:56
Bonsoir,
J'ai allumé mon pc (modèle HP windows 10) et tape mon mot de passe et j'ai erreur identifiant ou mot de passe qui s'affiche.
J'essaye de démarrer en mode sans echec sur F8 ou shift F5 pour changer le mot de passe et rien n'y fait ça ne s'ouvre pas.
J'ai besoin de mon pc pour travailler vous pouvez m'aider svp.
Merci beaucoup
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2 réponses

Réponse 1 / 2
foulq Messages postés 1426 Date d'inscription samedi 5 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2023 386
28 janv. 2022 à 21:16
Bizarre bizarre...

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Réponse 2 / 2
SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024 738
29 janv. 2022 à 09:25
Bonjour.
Il existe une procédure pour effacer le mot de passe de la session, mais la charte du forum interdit de la donner. Cependant, tu peux essayer celle-ci :
PC éteint, appuyez en continu sur la touche shift ( ↑ ) et sur l'interrupteur de mise en route. Une fenêtre sur les options avancées de réparation devrait apparaître. Optez en 1 ) Une restauration du système un point de date ANTÉRIEURE à ce blocage d'écran noir.

Si aucun point de restauration disponible, tentez une réinitialisation sans pertes de données.

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Morgane
Modifié le 29 janv. 2022 à 11:34
Bonjour et merci de votre réponse.
J'ai pu faire cette manipulation, mais impossible d'entrer mon mdp il dit qu'il ne correspond pas à l'adresse.. J'utilise le'meme depuis des années et je n'ai jamais eue ce problème...
Que faire ?

Merci beaucoup
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SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024 738 > Morgane
29 janv. 2022 à 11:36
Tu es sur un compte local ou un compte Microsoft ?
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Morgane > SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024
29 janv. 2022 à 11:38
Sur 1 compte Microsoft
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SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024 738 > Morgane
29 janv. 2022 à 11:42
Donc sur le site de Microsoft, si tu te connectes, tu dois avoir la possibilité de te faire envoyer un nouveau MdP, sous le lien "mot de passe oublié".
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morgane1 Messages postés 153 Date d'inscription mardi 26 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 29 janvier 2022 1 > SATS_fr Messages postés 4654 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2024
Modifié le 29 janv. 2022 à 12:06
C'est ce que j'ai fait, c'est pour ça que je suis venue en pv, c'était pour envoyer 1 capture.
Je viens de connecter en câblé. Ça ne change rien..
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