Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect

Morgane -  
SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,
J'ai allumé mon pc (modèle HP windows 10) et tape mon mot de passe et j'ai erreur identifiant ou mot de passe qui s'affiche.
J'essaye de démarrer en mode sans echec sur F8 ou shift F5 pour changer le mot de passe et rien n'y fait ça ne s'ouvre pas.
J'ai besoin de mon pc pour travailler vous pouvez m'aider svp.
Merci beaucoup
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
foulq Messages postés 1428 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   391
 
Bizarre bizarre...

0
Réponse 2 / 2
SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
Bonjour.
Il existe une procédure pour effacer le mot de passe de la session, mais la charte du forum interdit de la donner. Cependant, tu peux essayer celle-ci :
PC éteint, appuyez en continu sur la touche shift ( ↑ ) et sur l'interrupteur de mise en route. Une fenêtre sur les options avancées de réparation devrait apparaître. Optez en 1 ) Une restauration du système un point de date ANTÉRIEURE à ce blocage d'écran noir.

Si aucun point de restauration disponible, tentez une réinitialisation sans pertes de données.

0
Morgane
 
Bonjour et merci de votre réponse.
J'ai pu faire cette manipulation, mais impossible d'entrer mon mdp il dit qu'il ne correspond pas à l'adresse.. J'utilise le'meme depuis des années et je n'ai jamais eue ce problème...
Que faire ?

Merci beaucoup
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SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775 > Morgane
 
Tu es sur un compte local ou un compte Microsoft ?
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Morgane > SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Sur 1 compte Microsoft
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SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775 > Morgane
 
Donc sur le site de Microsoft, si tu te connectes, tu dois avoir la possibilité de te faire envoyer un nouveau MdP, sous le lien "mot de passe oublié".
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morgane1 Messages postés 152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est ce que j'ai fait, c'est pour ça que je suis venue en pv, c'était pour envoyer 1 capture.
Je viens de connecter en câblé. Ça ne change rien..
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