Compte bloquer
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour ! J’ai changer de téléphone hier
En essayant de me reconnecter je me suis appeler y que j’ai oublier mon MDP .
Je met mdp oublier et ça m’envoie un code sur mon téléphone une fois que je le rentre ça m’écris que ça va faire une demande de connexions aux appareils sur lesquels je suis connecter sauf que je ne suis connecté nulle part d’autre .. alors je suis bloquée que faire svvvvppppp
En essayant de me reconnecter je me suis appeler y que j’ai oublier mon MDP .
Je met mdp oublier et ça m’envoie un code sur mon téléphone une fois que je le rentre ça m’écris que ça va faire une demande de connexions aux appareils sur lesquels je suis connecter sauf que je ne suis connecté nulle part d’autre .. alors je suis bloquée que faire svvvvppppp
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1 réponse
Bonjour
Le principe de la double authentification est devenu obligatoire chez Google. Pour la récupération de mot de passe il faut un autre appareil qui va valider votre demande.
Pour savoir quels appareil sont lié à votre compte, il faut vous rendre sur votre compte Google.
Ou voir les Appareils liés et connectés.
Ce sera un bon début pour savoir ce que vous pouvez faire (ou pas).
Bàv
Le principe de la double authentification est devenu obligatoire chez Google. Pour la récupération de mot de passe il faut un autre appareil qui va valider votre demande.
Pour savoir quels appareil sont lié à votre compte, il faut vous rendre sur votre compte Google.
Ou voir les Appareils liés et connectés.
Ce sera un bon début pour savoir ce que vous pouvez faire (ou pas).
Bàv
Saisissez votre nom d'utilisateur ou votre numéro de téléphone et continuez.
Instagram vous enverra un e-mail ou un SMS à votre adresse e-mail enregistrée adresse ou numéro de téléphone.
Vous devez donc recevoir ce fameux sms sur votre téléphone (sauf si il a changé?) ou via un email enregistré.
Vous avez bien ces deux informations ?
On suppose que oui.
ça va faire une demande de connexions aux appareils sur lesquels je suis connecter Quel est le message exact ?
C'est dans l'appli mais vous êtes certaines que vous ne recevez pas ce qu'on appelle une "notification push" vur votre téléphone ?
Note : pour finir de sécuriser votre connexion, Instagram vous fournit un lot de codes à utiliser au cas où vous égareriez votre smartphone ou si vous ne l'avez tout simplement pas sur vous au moment où vous souhaitez vous connecter avec un autre appareil. Notez-les bien ou enregistrez-les de façon à les garder en lieu sûr.
Puis qu'il semble que vous ayez bien l’authentification double.
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