Impossible d'ouvrir Outlook

1322Sandy1322 Messages postés 53 Statut Membre -  
1322Sandy1322 Messages postés 53 Statut Membre -
bonjour à vous,
je ne comprends hier, j'ai ouvert et j'ai pu vite fait accéder à ma messagerie.
Après je veux y retourner et impossible d'ouvrir Outlook ça me dit
https://outlook.live.com/mail/0/inbox merci de me dire comment je dois faire.
J'espère vous donnez les infos qu'il faut sinon je sui à votre disposition.
Sandrine

2 réponses

  1.
    NsaMalware Messages postés 43 Statut Membre 14
     
    Salut,

    Qu'est-ce que ça vous dit? vous n'avez pas fourni le message d'erreur..
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    1. 1322Sandy1322 Messages postés 53 Statut Membre
       
      Ccou NsaMalware
      en fait quand j'essaie d'ouvrir Outlook il ne se passe plus rien aucun message d'erreur juste le screen que j'ai fait avant c'est à dire la petite lettre bleue qui veut sortir de son enveloppe et rien ds ma barre de tache
      https://outlook.live.com/mail/0/inbox et le screen de la page le même que j'ai mis à mon message précedent MERCI de me venir en aide;
      Sandy
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      1. foulq Messages postés 1584 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   399 > 1322Sandy1322 Messages postés 53 Statut Membre
         
        Bonjour,
        Essayez avec un autre navigateur.
        L'enveloppe que vous voyez (votre screen) c'est normal mais la page n'arrive pas à s'ouvrir.
        Si ça fonctionne videz le cache du navigateur actuel.
        _________________________________________________________________________________________________
        Vider le caches d'un navigateur :

        https://www.astuces-aide-informatique.info/720/vider-cache-navigateur

        http://www.rapidomaine.fr/support/rapidomaine/142-vider-cache-navigateur-internet

        Cache EDGE : https://www.clubic.com/generate-not-found-page/ le cache :
        2
      2. 1322Sandy1322 Messages postés 53 Statut Membre > foulq Messages postés 1584 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Bonjour Foulq,
        J'ai suivi vos instructions et tout est rentré dans l'ordre.
        Merci beaucoup.
        0
      3. foulq Messages postés 1584 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   399 > 1322Sandy1322 Messages postés 53 Statut Membre
         
        Super !
        Merci.
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      4. 1322Sandy1322 Messages postés 53 Statut Membre > foulq Messages postés 1584 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        ccou Foulq,
        ça recommence exactement la même chose alors j'ai suivi tes instructions et là rien à faire je ne peux pas ouvrir outlook, merci pour ta nouvelle astuce.
        Cordialement
        Sandy
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  2. 1322Sandy1322 Messages postés 53 Statut Membre
     
    bonjour
    J'ai mis le message d'erreur enfin voilà ce qui apprait une fois que je tente d'ouvrir Outlook
    https://outlook.live.com/mail/0/inbox
    de plus cette fois j'ai fait un screen de la page

    alors sur mon tel je peux ouvrir outlook mais pas sur mon pc
    merci
    Sandy
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