PC complètement bloqué

RaphaelFtM Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour.

Mon PC à planter hier matin (24 janvier 2022)
En comment par un bug de proxy, je ne peux plus accéder au moteur de recherche Google, puis au fur et à mesure de la journée le fonctionnement du pc à commencer à ralentir, jusqu’à complètement freezer (j’ai donc un virus, pas des plus petit je pense Wgautilacc) j’ai tenter de multiple redémarrage non concluant, lorsque je suis connecter à internet le pc se freeze au bout d’une minute, j’ai alors tenter en mode avion il ne se freeze pas, j’ai essayer de récupérer tout les fichiers sur un disque dur externe impossible ça plante, pour terminer j’ai tenter une restauration du pc sauf que je n’ai pas assez de espace libre et depuis lorsque je redémarre un écran bleu s’affiche ( Code d’arrêt : critical_service_failed) le mode sans échec ne fonctionne pas non plus je ne sais plus quoi faire.

Je ne peux faire intervenir aucun informaticien, je n’en ai pas les moyens

Si vous avez la solution je suis grandement preneur



Configuration: iPhone / Safari 15.2
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2 réponses

SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
Bonjour.
Il va te falloir un Pc en état de marche, connecté à internet et d'une clé USB d'au moins 8Go.
Depuis ce PC, fais le liveCD de malekal. Cela te permettra de récupérer tes fichiers et de faire un diagnostic de ton disque. Si le disque est OK, tu téléchargeras sur cette clé l'iso d'installation de W10 et tu réinstalleras W10 sur le PC problématique.

https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
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RaphaelFtM Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de votre réponse.

Le problème est que je ne peux pas rentrer dans Windows j’ai regarder des vidéos sur YouTube, chaques début des vidéos montre leurs bureaux (là où je ne peux pas accéder, je ne peux même pas rentrer mon mot de passe ça reste sur l’écran bleu « Choisir une option » :

[Continuer (Quitter et les passer à Windows 10)]
[Éteindre votre PC]
[Utiliser un périphérique]
[Dépannage(Reinitialiser le PC ou afficher les options avancées]

Option Avancées :

-Réinitialiser ce PC
-Outil de redémarrage système
-Paramètres
-Invite Commandes
-Désinstaller des mises à jours
-Changer les paramètres du microprogramme UEFI
-Restauration du Système


Que dois-je faire ?

Merci.
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SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775 > RaphaelFtM Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour. Relis bien le message, surtout le début.
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RaphaelFtM Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j’ai télécharger live cd fichier iso sur ma clé usb avec un autre ordinateur
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SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775 > RaphaelFtM Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et tu as redémarré sur cette clé ?
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RaphaelFtM Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour le redémarrer sur la clé on dois bien faire utiliser un périphérique et choisir notre clé ?
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billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

regarde dans cette page pour l'accès au Boot Menu suivant la marque de ton pc --> clique ici

@+
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RaphaelFtM Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j’ai pu le redémarrer avec la clé usb mais rien ne change
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billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045 > RaphaelFtM Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
re

attends que SATS_fr revienne sur le topic

@+
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