Pourquoi j'ai du mal a changer mon adresse email

bonjour à tous
depuis deux jours j'ai changer mon adresse email
mais hélàs cela ne fonctionne pas
quand je met ma nouvelle adresse on me demande
mon mot de passe c'est jamais le bon
si je me déconnexions ça me met erreur de mot de passe
pourriez vous m aider merci
bonne journée