Connexion PC portable et écran externe - Page 2

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Réponse 21 / 34
Helene
 
Nope, toujours rien après redémarrage

J'ai essayé de relancer l'appli Dell Manager ensuite mais j'ai le même message qui apparaît : "ce programme ne peut pas communiquer avec les moniteurs pris en charge"
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billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
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je ne vois pas trop ce qui cloche avec l'écran et le pc...

fais ceci:

branche le pc sur le secteur

quitte tous tes programmes en cours

dans recherche, tape CMD et clique sur "exécuter en tant qu'administrateur"

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape/copie-colle cette commande --> sfc /scannow et clique sur Enter

ATTENTION: il y a 1 espace entre sfc et/

laisse bosser le pc

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé des fichiers système

si tu as des questions...

@+
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Réponse 23 / 34
Helene
 
Pas de réaction non plus suite à cette nouvelle manip !

J'ai de nouveau vérifié le câblage au cas où mais tout est ok et ça fonctionne avec mon autre PC portable ...
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billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
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Pas de réaction non plus suite à cette nouvelle manip !

pas de violation d'intégrité à la fin du scan?

tu as 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

@+
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 25 / 34
Helene
 
Je n'ai pas eu de message sur l'intégrité du scan
Et pas d'autre antivirus que Windows Defender...

C'est vraiment bizarre!
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billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
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Je n'ai pas eu de message sur l'intégrité du scan

à la fin du scan avec sfc /scannow, il y a toujours 1 message

soit il a trouvé et réparé des fichiers système

soit il n' y a aucune violation d'intégrité

@+
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Réponse 27 / 34
Helene
 
C'est le 2ème cas : pas de violation d'intégrité détectée par la vérification

J'ai de nouveau redémarré le PC sans succès, écran externe non détecté...
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billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

C'est le 2ème cas : pas de violation d'intégrité détectée par la vérification

ok

J'ai de nouveau redémarré le PC sans succès, écran externe non détecté...

ok

dans le gestionnaire de périphériques --> carte graphique, regarde la version et la date du pilote



@+
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Helene
 
J'ai regardé dans le gestionnaire :

La version du pilote est celle-ci : 27.20.100.8681

Elle date du 05/09/2020
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billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
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J'ai de nouveau vérifié le câblage au cas où mais tout est ok et ça fonctionne avec mon autre PC portable ...

comment as-tu branché l'écran sur l'autre pc portable?

ton écran est bien celui-ci --> Écran Dell 27 pouces : S2721HN clique ici

dans les caractéristiques, il n'y a que 2 ports HDMI et 1 pour l'audio 

Connectivité
Interfaces

    2 x HDMI (HDCP 1.4)
    Sortie de ligne audio

quand tu as installé le pilote pour l'écran, tu as eu ce message: 

The following connected monitors have been detected:
AUO Plug and Play Monitor - AUO34ED

Drivers for the following monitors have been found:
S2721HN (HDMI1) - DEL41F7
S2721HN (HDMI2) - DEL41F8

Drivers for the following connected monitor can be installed:
None

Please connect your monitor before running this program.


traduction: 

Les moniteurs connectés suivants ont été détectés :
Moniteur AUO Plug and Play - AUO34ED

Les pilotes pour les moniteurs suivants ont été trouvés :
S2721HN (HDMI1) - DEL41F7
S2721HN (HDMI2) - DEL41F8

Les pilotes pour le moniteur connecté suivant peuvent être installés :
Rien

Veuillez connecter votre moniteur avant d'exécuter ce programme.


conclusion:

il y a les pilotes pour le HDMI, et c'est tout

dans les caractéristiques de ton pc --> clique ici

il n'est mentionné aucun port HDMI



@+
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Réponse 31 / 34
Helene
 
Bonjour!

Effectivement tu as raison, le PC portable ne possède pas de port HDMI

Mais j'ai un adaptateur HDMI <-> VGA
Et un adaptateur HDMI <-> DisplayPort

Est-ce normal que le PC ne détecte pas l'écran malgré la connexion via ces adaptateurs ?

Bon dimanche!
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Réponse 32 / 34
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
salut

tu ne m'as pas dit comment tu as branché l'écran sur l'autre pc portable...

Mais j'ai un adaptateur HDMI <-> VGA
Et un adaptateur HDMI <-> DisplayPort

tu peux donner la référence/poster 1 photo des adaptateurs?

Est-ce normal que le PC ne détecte pas l'écran malgré la connexion via ces adaptateurs ?

je dirai que non, mais apparemment c'est le cas!

@+
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Réponse 33 / 34
Helene
 
Oui sorry, je n'avais pas précisé!

Faute d'avoir un port HDMI, j'ai essayé avec 2 adaptateurs
https://www.cjoint.com/c/LAqribU8NO5

Avec le VGA :
https://www.cjoint.com/c/LAqrgmauvU5

Avec le DisplayPort :
https://www.cjoint.com/c/LAqri6Vqco5

Et le tout en sélectionnant la bonne source sur l'écran (branchement HDMI1)...
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Réponse 34 / 34
billmaxime Messages postés 50505 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 144
 
re

le 2ème pc est de la marque Dell?

tu as regardé dans le Gestionnaire de périphériques de ce pc, ce qu'il y a comme périphérique supplémentaire quand l'écran est branché?

@+
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