Ordinateur bloqué et se redémarre

Anissa -  
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Bonjour,
J'ai un ordinateur bureau Windows 7 , Quand j'ouvre une image jpeg l'ordinateur bloque et il faut que je le redémarre !!! comment faire svp
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2 réponses

Réponse 1 / 2
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
Bonjour,

N'importe quel JPEG ou une en particulier ? dans un dossier particulier ?

Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo
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Anissa
 
N'importe quel photo quand je l'ouvre, l'ordinateur il se bloque lecran devient noir et je peu rien faire sauf le redémarrer !!
Ps: Y'a pas de connexion Internet dans cet ordinateur
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Réponse 2 / 2
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_ 

Ps: Y'a pas de connexion Internet dans cet ordinateur


Tu n'as pas un autre PC et une clé USB pour transférer ?

Si tu fais => Clic droit sur l'image => Ouvrir avec => Visionneuse de photos Windows => ça donne quoi ?

Si ça plante , fais pareil avec => Ouvrir avec = > Paint => ça donne quoi ?
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