madmyke
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Hola
Esta marca tiene una mala reputación en Internet y los usuarios insatisfechos rondan el 50 %, lo cual es enorme debido a diversos problemas.
Por lo tanto, creo que el problema viene de los auriculares y no del teléfono.
Si pueden devolverlos/reembolsarlos, podría ser una opción.
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"Se traga a grandes sorbos la mentira que nos halaga y se bebe gota a gota una verdad que nos amarga."