Port usb plus détecté depuis la restauration d'usine de mon

Question

Bonjour j'ai un problème avec mon pc depuis la restauration d'origine j'ai perdu plein de chose comme le tactile, le wifi et le bluetooth. Mais depuis j'ai réussi à trouver la solution pour tout mais autre problème sauf un problème au niveau des port usb que j ai réactivé dans mon bios mais qui ne sont mtn plus dutout détecté sur mon pc j'ai mis à jour tout les pilote tout mon pc et a jour au niveau de Windows update . J'ai regardé dans l'éditeur de registre voir si dans USBSTOR il y avait bien le chiffre 3 et qu'il ne soit pas désactivé mais nn il sont activés. Alors j ai regardé dans gestionnaire de périphérique de contrôleur de bus usb il n'y a ni ma clé usb , ni ma souris usb, ni mon disque dur qui est détecté quand je le branche .Donc svp aidez moi car la je suis au bout j'ai tout fait

billmaxime · Answer

salut

donne la marque et le modèle de ton pc 

son OS (W7/W10/W11) en 32 ou 64 bits

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques via Cjoint --> clique ici

@+

Evann2701 · Answer

Voila j'ai pas trouvé autre chose

Evann2701 · Answer

Voila pour mon gestionnaire de périphérique

Evann2701 · Answer

Voila si sa peut vous aider plus

billmaxime · Answer

re

j'ai un problème avec mon pc depuis la restauration d'origine

tu as exécuté la restauration via la partition recovery?

après la restauration d'origine, tu as regardé dans Windows Update si tu avais des MAJ (prioritaires et facultatives)?

je ne vois pas d'alerte dans le gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune 

par contre:

tu as W10 Pro version éducation en 64bits

4GO de RAM (c'est léger pour W10)

tu as la version 19042 (la 20H2), et on est à la 19044 (21H2) pour W10

donc tu as 2 versions de retard

tu n'as pas 1 d'autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

@+

Evann2701 · Answer

Oui j'ai effectué la restauration via la partition recovery. 
La je viens d'installer la version que Windows update ma demande une nouvelle mise à jour et nn j'ai aucun autre antivirus

billmaxime · Answer

re

ok pour l' AV

après MAJ, tu devras avoir la 21H2

PS: pour aller plus vite, tu peux faire la MAJ via l'assistant de MAJ de Microsoft

fais ceci:

quitte tous tes programmes en cours

télécharge le sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse toi guider pendant la MAJ

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

en complément de mon message précédent --> clique ici

quand tu arriveras sur cette page, choisi "mettre à niveau ce pc maintenant"



si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

et tu as bien la version 21H2 de W10 sur le pc?

@+

Evann2701 · Answer

Alors j'ai parler un peut trop vite mais ducoup j'ai bien mon port usb de droite qui marche mais pas celui de gauche

Evann2701 · Answer

J'ai fait un test en branchent mon disque dur externe et il tourne mais ni clé usb ni souris n'est détecté au niveau du port usb gauche du pc et j'ai etait voir dans mon bios au niveau des port et tout est activé donc la vraiment aidez moi svp car si c'est pas un c'est l'autre :(

billmaxime · Answer

re

dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

regarde si tu as la 21H2

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci:

dans le gestionnaire de périphériques, clique sur --> Affichage (dans la barre de menu) --> Afficher les périphériques cachés

poste 1 ou 2 captures d'écran  du gestionnaire de périphériques

@+

Evann2701 · Answer

https://img-19.ccm2.net/OZcsmazl-YBTbDkmSRm1rBUK_54=/440x/94ec891cd969459ca39a1357cea7dfe4/ccm-ugc/20211229_115835.jpg

billmaxime · Answer

re

je ne vois pas la 2ème partie de ton gestionnaire de périphériques, poste une 2ème capture d'écran

@+

Evann2701 · Answer

https://img-19.ccm2.net/z14e-UT0GOF7ylln5LXn2h2OorU=/440x/46a2094fd8be4b8eaec4a92a62b054f7/ccm-ugc/20211229_140412.jpg

Evann2701 · Answer

Est-ce que c'est cela que vous voulez ou sinon comment sa s'appelle ?

Evann2701 · Answer

Mais après je pense que j'ai récupéré mon port usb quand j'ai réactivé un truc des port usb dans le bios parce que la je viens d'essayer de le désactiver et le port usb droit ne marche pas mais des que je le réactive il remarche mais par contre que le port usb gauche sois activé ou désactivé il n'y a aucun périphérique qui est détecté

billmaxime · Answer

re

Est-ce que c'est cela que vous voulez ou sinon comment sa s'appelle ?  

c'est bien ça, mais la 2ème partie (fait descendre l'ascenseur pour afficher le reste et poste 1 capture d'écran)

exemple



PS: ouvre le périphérique inconnu et donne son identifiant --> clique ici

PS: la 1ère ligne suffit, poste la via 1 copier/coller

exemple --> PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_08A611AD&REV_31

si tu as des questions...

@+

Evann2701 · Answer

Je n'ai pas trop compris mais je vous envoie des photo de la première et 2 ème partie mais quel fichier vous voulez que j'ouvre pour voir ?

Evann2701 · Answer

Voila ce que j ai trouvé après ma clés usb est branché mais elle n'apparait pas même dans les périphériques cache ? Et j ai pas trop compris ce que vous m'avait dit [https://img-19.ccm2.net/QA0Nu_YOjFcUiM-tXJaYTrFCkeg=/63fd68b805d244f7a1639525ee3b19e3/tmp/16407864614501693287244666962379.jpg |fancy

billmaxime · Answer

re

tu copies l'identifiant que j'ai encadré, et tu le colles dans ta réponse

@+

Evann2701 · Answer

Re 
J'ai remarquer qu'il y a 2 dispositifs de masse usb qui sont cache donc lequel je prend pour vous donnez l'identifiant ?Et apres vous me parler aussi de autre périphérique donc est-ce que c'est cette identifiant ou pas ?

billmaxime · Answer

re

donne déjà l'identifiant de celui-ci via 1 copier/coller --> clique ici

J'ai remarquer qu'il y a 2 dispositifs de masse usb qui sont cache donc lequel je prend pour vous donnez l'identifiant ? 

poste 1 capture d'écran

@+

Evann2701 · Answer

Identification 1er dispositif de masse usb :
USB\VOD_0480&PID_A004&REV_010?
USB\VID_0480&PID_A004
Identification 2 ème dispositif de masse usb :
USB\VID_078&PID_556B&REV_0100
USB\VID_078&PID_556B

billmaxime · Answer

re

pour le 1er --> c'est le dongle d'1 produit TRENDnet

pour le 2ème --> c'est 1 dispositif USB composite

je ne trouve pas de pilotes pour les périphériques

@+

Evann2701 · Answer

Et vous avez pas un programme pour installer mon port usb gauche ou renitialiser mes port Usb pour les retrouver ?

Evann2701 · Answer

Ou sinon est-ce qu'il faudrait réinstaller mes port usb dans le bios ?

Evann2701 · Answer

Ree je reviens après avoir trouve ca ?

billmaxime · Answer

re

Ree je reviens après avoir trouve ca ?  

ok, mais j'ai demandé que tu postes l'identifiant via 1 copier/coller

exemple --> PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_12161025&REV_11

merci

@+

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