Fb bloqué

Bonjour,

Mon compte facebook a été bloqué le 11 décembre lorsque j’ai demandé à une amie qui habite en Islande d’y accéder à ma place pour pouvoir entrer dans un jeu.
Depuis, j’ai confirmé mon identité à plusieurs reprises, en envoyant une copie de ma carte d’identité.
J’ai reçu plusieurs réponses dans lequelles on me remercie d’avoir confirmé mon identité, avec deux liens. Dans le premier on me demande de cliquer afin d’achever le processus de récupération de min acompte. Lorsque je clique dessus on me redemande de confirmer mon identité. Pour le deuxième lien je dois utiliser un code, mais lorsque je l’utilise on me dit qu’il est faux.
S’agit-il d’un bug ou bien je ne comprends pas bien ce qu’il faut faire ?
En vous remerciant pour votre réponse,
FT