Mon compte Facebook Fermé

Question

Bonjour, 



Bonjour
Je viens au près de vous solliciter une aide pour récupérer mon compte
Ce lundi 6 décembre Facebook m'a signalé 2 fois qu'il y  avait quelqu'un qui s'est connecté à mon compte sur un autre appareil 
J'ai essayé de changer mon mot de passe et repetigion
Facebook a donc décidé de passer par mail mais je ne détient plus les informations de ce mail qui est ***@*** j'ai même demandé de l'aide à un frère informaticien en Allemagne rien toujours 
Je peux vous envoyer une pièce d'identité et une autre preuve je détient toujours le même téléphone depuis plus de 6mois
Merci de m'aider svp

Xileh · Answer

Bonjour,

CCM n'est en rien le support de Facebook... C'est donc auprès d'eux qu'il te faudrait faire toutes démarches utiles...

Voir sur leur site, dans leur FAQ, les modalités en ces cas...

Benjamin · Answer

<Un technicien s'occupe de faire les démarches nécessaires pour essayer de déverrouiller votre compte >
Voici une réponse reçu par mail juste avant d'envoyer des courriers postaux à Facebook.
Pour info il faut essayer de contacter META et non Facebook sur leurs divers réseaux sociaux.

Mon compte Facebook

2 réponses

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