Montée en Win10 bloqué driver realtek

Titou -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Dans la procédure décrite par CCM pour passer tardivement de Win7 à Win10, le système me dit que le pilote du Bluetooth Realtek n'est pas le bon.
Lorsque j'effectue la procédure, décrite par ailleurs, de la montée de version de ce pilote, Windows me répond que ma machine a déjà le bon driver.
Mais je suis en Win8.1
Comment forcer le changement de pilote?
Merci

2 réponses

  1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     
    Bonjour.
    Donne-moi le numéro d'identification de ton périphérique Bluetooth Realtek, voir CETTE PAGE.
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    1. brucine Messages postés 24859 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 171
       
      Bonjour,

      Si on connaît le modèle exact du PC, je commencerais par me rendre sur le site du constructeur pour voir s'il existe un pilote Windows 10.

      Sinon, en effet, pas d'autres choix que de rechercher le pilote adapté sur des sites de pilotes après identification.
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    2. Titou
       
      Bonjour,

      En réponse le n° d’identification demandé:

      USB\VID_13D3&PID_3414&REV_0200
      Merci d'avance
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    3. Titou > brucine Messages postés 24859 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour,
      Ma machine est un ASUS notebook TX201L.

      Merci d’avance de ton aide!
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    4. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268 > Titou
       
      Télécharge ce pilote, installe-le en cliquant sur DPInst.exe.
      ou
      Décompresse dans un dossier le fichier que tu viens de télécharger, pour l'installer va dans le gestionnaire de périphériques clique droit sur le périphérique Bluetooth Realtek choisir Mettre à jour le pilote puis Rechercher un pilote sur mon ordinateur puis sélectionner le dossier où tu as décompressé le pilote téléchargé précédemment.

      Puis:

      Profite-en pour vérifier si tu as bien la dernière version de Windows 10, pour le vérifier va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant, cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft, il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps, si tu as un pc portable branche-le au secteur, car ce serait dommage de tomber en panne de batterie avant que la mise à jour ne soit terminée.
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    5. Titou > bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       
      Bonjour,
      En lançant DPInst.exe j'ai un message de l'assistant d'installation qui me dit que l'installation a échoué.
      Quand je passe par la procédure de mise à jour du pilote, tout va très vite mais pour aucun résultat.
      Je rappelle que je ne fais pas une montée de niveau dans WIN10 mais que j'essaie de passer en WIN10 en partant de WIN8.1.
      Merci
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  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    Je rappelle que je ne fais pas une montée de niveau dans WIN10 mais que j'essaie de passer en WIN10 en partant de WIN8.1.

    donc le pilote actuellement installé est le bon pour W8.1

    tu dois migré vers W10, et tu mettras le pilote à jour à ce moment la

    @+
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    1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Non car Windows 10 refuse la mise à niveau voir mon message 11.
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      1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150 > bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        salut Bazfile,

        ok, je viens de lire la page de M$ pour le blocage du pilote Bluetooth suivant la version de W10

        @+
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