MAJ 20H2 plante 0xc1900101 Fermé

Question

Bonjour,
Cela fait 10 fois que je tente d'installer cette MAJ, la préparation dure 7 heures, et lorsque je redémarre mon ordinateur, l'installation se plante en 0xc1900101.
J'ai suivi toutes les recommandations de Microsoft pour essayer de résoudre le problème mais rien n'y fait.
Quelqu'un aurait-t-il eu ce même problème ? Comment l'a-t-il résolu ?
Merci de me venir en aide

billmaxime · Answer

salut

pour info, on est à la 21H1 pour W10,et à la 21H2 pour W11

tu as des données à sauvegarder sur le pc?

regarde cette page pour l'erreur 0xC1900101 --> clique ici 

@+

Mash2 · Answer

Merci Billmaxime pour ta réponse. 
Je suis encore à la version 1909 car je n'ai jamais pu installer la 20H2.
J'ai fait appel à deux sociétés de dépannage informatique qui n'ont pas réussi non plus.
Je vais suivre les conseils donnés sur le lien que tu m'as indiqué, sachant que la plupart ont été effectués. Je voudrais tenter de mettre à jour WINDOWS 10 avec le fichier ISO, mais est-ce-que tout sera remis à l'état initial si ça se plante ?
En tous cas, encore merci

billmaxime · Answer

re

Je suis encore à la version 1909 car je n'ai jamais pu installer la 20H2.
J'ai fait appel à deux sociétés de dépannage informatique qui n'ont pas réussi non plus.

fais ceci:

1) dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran 



2) teste ton HDD/SSD avec Crystaldiskinfo --> clique ici

donne l'état de santé du HDD/SSD et la T°

poste 1 capture d'écran si possible --> clique ici

@+

Mash2 · Answer

Voilà les infos relevées :

système d'exploitation ; WINDOWS 10 Famille 64 bits (10.0, build 18363)

Fabricant du système  : HP

Modèle du système      : HP Laptop 17-ak0xx

billmaxime · Answer

re

le HDD est en bon état, et il y a 3 partitions (C:\ D:\ F:\)

J'ai fait appel à deux sociétés de dépannage informatique qui n'ont pas réussi non plus. 

les sociétés t'ont répondu quoi pour le souci?

PS: si tu as des données à sauvegarder, fait le maintenant, avant d'installer la dernière version de W10

ATTENTION: dis-moi si tu as 1 autre antivirus que Windows Défender sur le pc

@+, je vais dormir

fabul · Answer

Si ce n'est pas un problème causé par un programme de sécurité je croirais un peu à un problème de driver pas installé par Windows Update, mais par un setup, il bug sur ce driver.

Tu peux télécharger Autoruns, extraire tout, et l'exécuter en tant qu'administrateur.

Tu peux aller dans Options > Scan options > Verify Code Signatures

Aller dans l'onglet Drivers, les drivers en rose sont non signés numériquement.

Mash2 · Answer

Bonsoir Billmaxime et Fabul,

Pour répondre à vos questions :

Je n'ai pas d'autre antivirus que Windows Defender

Les sociétés qui ont pris en charge mon ordi m'ont simplement dit qu'ils n'arrivaient pas à résoudre le pblm,
et m'ont conseillé de réessayer la MAJ de temps en temps, peut-être que Microsoft aura fait le nécessaire pour éviter ce plantage (ce dont je doute).

J'ai vérifié tous mes pilotes , tous OK

J'ai sauvegardé mes données personnelles et je vais essayer de réparer Windows avec l'ISO.
Si le problème persiste, je bloquerais les MAJ Windows jusqu'à ce que j'achète un nouvel ordi avec Windows 11.

Néanmoins je vous remercie pour vos conseils,

Bonne soirée

MAJ 20H2 plante 0xc1900101

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