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7 réponses
salut
pour info, on est à la 21H1 pour W10,et à la 21H2 pour W11
tu as des données à sauvegarder sur le pc?
regarde cette page pour l'erreur 0xC1900101 --> clique ici
@+
pour info, on est à la 21H1 pour W10,et à la 21H2 pour W11
tu as des données à sauvegarder sur le pc?
regarde cette page pour l'erreur 0xC1900101 --> clique ici
@+
Merci Billmaxime pour ta réponse.
Je suis encore à la version 1909 car je n'ai jamais pu installer la 20H2.
J'ai fait appel à deux sociétés de dépannage informatique qui n'ont pas réussi non plus.
Je vais suivre les conseils donnés sur le lien que tu m'as indiqué, sachant que la plupart ont été effectués. Je voudrais tenter de mettre à jour WINDOWS 10 avec le fichier ISO, mais est-ce-que tout sera remis à l'état initial si ça se plante ?
En tous cas, encore merci
Je suis encore à la version 1909 car je n'ai jamais pu installer la 20H2.
J'ai fait appel à deux sociétés de dépannage informatique qui n'ont pas réussi non plus.
Je vais suivre les conseils donnés sur le lien que tu m'as indiqué, sachant que la plupart ont été effectués. Je voudrais tenter de mettre à jour WINDOWS 10 avec le fichier ISO, mais est-ce-que tout sera remis à l'état initial si ça se plante ?
En tous cas, encore merci
re
Je suis encore à la version 1909 car je n'ai jamais pu installer la 20H2.
J'ai fait appel à deux sociétés de dépannage informatique qui n'ont pas réussi non plus.
fais ceci:
1) dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir
donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran
2) teste ton HDD/SSD avec Crystaldiskinfo --> clique ici
donne l'état de santé du HDD/SSD et la T°
poste 1 capture d'écran si possible --> clique ici
@+
Je suis encore à la version 1909 car je n'ai jamais pu installer la 20H2.
J'ai fait appel à deux sociétés de dépannage informatique qui n'ont pas réussi non plus.
fais ceci:
1) dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir
donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran
2) teste ton HDD/SSD avec Crystaldiskinfo --> clique ici
donne l'état de santé du HDD/SSD et la T°
poste 1 capture d'écran si possible --> clique ici
@+
Voilà les infos relevées :
système d'exploitation ; WINDOWS 10 Famille 64 bits (10.0, build 18363)
Fabricant du système : HP
Modèle du système : HP Laptop 17-ak0xx
système d'exploitation ; WINDOWS 10 Famille 64 bits (10.0, build 18363)
Fabricant du système : HP
Modèle du système : HP Laptop 17-ak0xx
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re
le HDD est en bon état, et il y a 3 partitions (C:\ D:\ F:\)
J'ai fait appel à deux sociétés de dépannage informatique qui n'ont pas réussi non plus.
les sociétés t'ont répondu quoi pour le souci?
PS: si tu as des données à sauvegarder, fait le maintenant, avant d'installer la dernière version de W10
ATTENTION: dis-moi si tu as 1 autre antivirus que Windows Défender sur le pc
@+, je vais dormir
le HDD est en bon état, et il y a 3 partitions (C:\ D:\ F:\)
J'ai fait appel à deux sociétés de dépannage informatique qui n'ont pas réussi non plus.
les sociétés t'ont répondu quoi pour le souci?
PS: si tu as des données à sauvegarder, fait le maintenant, avant d'installer la dernière version de W10
ATTENTION: dis-moi si tu as 1 autre antivirus que Windows Défender sur le pc
@+, je vais dormir
Si ce n'est pas un problème causé par un programme de sécurité je croirais un peu à un problème de driver pas installé par Windows Update, mais par un setup, il bug sur ce driver.
Tu peux télécharger Autoruns, extraire tout, et l'exécuter en tant qu'administrateur.
Tu peux aller dans Options > Scan options > Verify Code Signatures
Aller dans l'onglet Drivers, les drivers en rose sont non signés numériquement.
Tu peux télécharger Autoruns, extraire tout, et l'exécuter en tant qu'administrateur.
Tu peux aller dans Options > Scan options > Verify Code Signatures
Aller dans l'onglet Drivers, les drivers en rose sont non signés numériquement.
Bonsoir Billmaxime et Fabul,
Pour répondre à vos questions :
Je n'ai pas d'autre antivirus que Windows Defender
Les sociétés qui ont pris en charge mon ordi m'ont simplement dit qu'ils n'arrivaient pas à résoudre le pblm,
et m'ont conseillé de réessayer la MAJ de temps en temps, peut-être que Microsoft aura fait le nécessaire pour éviter ce plantage (ce dont je doute).
J'ai vérifié tous mes pilotes , tous OK
J'ai sauvegardé mes données personnelles et je vais essayer de réparer Windows avec l'ISO.
Si le problème persiste, je bloquerais les MAJ Windows jusqu'à ce que j'achète un nouvel ordi avec Windows 11.
Néanmoins je vous remercie pour vos conseils,
Bonne soirée
Pour répondre à vos questions :
Je n'ai pas d'autre antivirus que Windows Defender
Les sociétés qui ont pris en charge mon ordi m'ont simplement dit qu'ils n'arrivaient pas à résoudre le pblm,
et m'ont conseillé de réessayer la MAJ de temps en temps, peut-être que Microsoft aura fait le nécessaire pour éviter ce plantage (ce dont je doute).
J'ai vérifié tous mes pilotes , tous OK
J'ai sauvegardé mes données personnelles et je vais essayer de réparer Windows avec l'ISO.
Si le problème persiste, je bloquerais les MAJ Windows jusqu'à ce que j'achète un nouvel ordi avec Windows 11.
Néanmoins je vous remercie pour vos conseils,
Bonne soirée
Pour bloquer les mises à jour https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37587992-desactiver-les-taches-forcees-de-mises-a-jour-windows-10-11
Mais tu peux essayer de mettre à jour d,autres façons
Pour faire une mise à jour sans perte de données, utilises l'outil pour créer une Clé USB 8GB Min. pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows:
Windows 11 si compatible, tu peux voir avec WhyNotWin11
https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases
Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/
Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11
Si tu a déjà le fichier ISO de Windows, que tu peux aussi télécharger avec l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus
Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR
Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT > Pour Windows 11 GPT
Désinstalles tout antivirus ou pare feu installé et redémarres
Clic sur le setup.exe dans la clé USB.
Il y a moyen sans clé USB mais si plantage, tu n'aura pas de bouée de secours.
Ou
Démarres dessus par le Boot Menu du PC
https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
Si tu ne vois pas, tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"
Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)
Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old
Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
Mais tu peux essayer de mettre à jour d,autres façons
Pour faire une mise à jour sans perte de données, utilises l'outil pour créer une Clé USB 8GB Min. pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows:
Windows 11 si compatible, tu peux voir avec WhyNotWin11
https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases
Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/
Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11
Si tu a déjà le fichier ISO de Windows, que tu peux aussi télécharger avec l'outil, tu peux créer ta clé USB avec Rufus
Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR
Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT > Pour Windows 11 GPT
Désinstalles tout antivirus ou pare feu installé et redémarres
Clic sur le setup.exe dans la clé USB.
Il y a moyen sans clé USB mais si plantage, tu n'aura pas de bouée de secours.
Ou
Démarres dessus par le Boot Menu du PC
https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
Si tu ne vois pas, tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"
Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)
Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old
Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
Correction: 21H2 pour Win10 aussi