Enregistrement téléchargement impossible

Bonjour,
je suis sur macbookpro. Mon problème est que je n'arrive plus à enregistrer ou télécharger un fichier qui vient de mes mails ou autres
quand je télécharge, j'ai ce message d'erreur qui dit autorisation insuffisante, alors je fais reprendre il me demande ou l'enregistrer, je choisis emplacement et rien ne s'enregistre quand je vérifie l'emplacement du fichier !!
que faire svp, je cherche et ne trouves point :-(