13 réponses
Bonjour
Moi j’ai commandé payé mais ma commande n’a même pas été annulé rien pas de son pas d’image
Une arnaque a fuir
Moi j’ai commandé payé mais ma commande n’a même pas été annulé rien pas de son pas d’image
Une arnaque a fuir
Bonsoir,
Je suis dans le même cas que vous. Ce site est une arnaque. Il faut le crier bien fort pour empêcher les clients potentiels de céder à la tentation des prix.
Je suis dans le même cas que vous. Ce site est une arnaque. Il faut le crier bien fort pour empêcher les clients potentiels de céder à la tentation des prix.
Bonjour Marie
Je suis dans le même cas 112€ pas de nouvelle mon compte client n’existe même plus
Je suis dans le même cas 112€ pas de nouvelle mon compte client n’existe même plus
Bonjour Nad
Si cela peut nous aider, en cherchant sur Google comment poursuivre un e-commerce étranger.
Il y a un service en ligne sur le site service public.
J'ai déposé ma plainte, je verrai ce que cela donnera.
N'hésitez pas de le faire également, à plusieurs ça peut faire bouger les choses.
Bien cordialement.
Mary
Si cela peut nous aider, en cherchant sur Google comment poursuivre un e-commerce étranger.
Il y a un service en ligne sur le site service public.
J'ai déposé ma plainte, je verrai ce que cela donnera.
N'hésitez pas de le faire également, à plusieurs ça peut faire bouger les choses.
Bien cordialement.
Mary
Bonjour,
Le statut de ma commande est passée à "expédié"
Je pense vraiment qu'il ne faut pas s'alarmer, ça vient de Pologne donc les délais doivent être plus long même si c'est écrit 4 jours. De plus, Noël et le black friday ne doivent pas arranger les délais.
N'oublieons pas non plus que c'est écrit aussi qu'ils ne comprennent pas le français et qu'il vaut mieux leur écrire en anglais d'où le silence des mails je pense.
Je vous retiens au courant dès réception de ma commande.
Bonne journée à vous tous.
Le statut de ma commande est passée à "expédié"
Je pense vraiment qu'il ne faut pas s'alarmer, ça vient de Pologne donc les délais doivent être plus long même si c'est écrit 4 jours. De plus, Noël et le black friday ne doivent pas arranger les délais.
N'oublieons pas non plus que c'est écrit aussi qu'ils ne comprennent pas le français et qu'il vaut mieux leur écrire en anglais d'où le silence des mails je pense.
Je vous retiens au courant dès réception de ma commande.
Bonne journée à vous tous.
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Bonjour,
Bonne question car j'ai également passée une commande le 22/11 qui a été prélevée dès le lendemain, la livraison était censée être de 4 jours mais je n'ai toujours rien reçu et pas de réponses à mes mails.
Le suivi DPD est resté au même point initial "attente de prise en charge du colis" donc je suis pessimiste à l'idée de recevoir à un jour ma livraison ou mon remboursement.
Cordialement.
Bonne question car j'ai également passée une commande le 22/11 qui a été prélevée dès le lendemain, la livraison était censée être de 4 jours mais je n'ai toujours rien reçu et pas de réponses à mes mails.
Le suivi DPD est resté au même point initial "attente de prise en charge du colis" donc je suis pessimiste à l'idée de recevoir à un jour ma livraison ou mon remboursement.
Cordialement.
Bonjour Steph76450.
Effectivement ces quelques avis positifs m'ont convaincue. Mais malheureusement je n'ai toujours pas mon colis.
Le site appartenant à une société de l'Union Européenne, j'ai découvert sur internet qu'il y a également une procédure appelée chargeback pour une commande non livrée passée par carte bancaire lorsque le vendeur a reçu le règlement.
A toute fin utile.
Nous devons nous faire rembourser, parce qu'il s'agit bien d'un site sécurisé.
Mary
Effectivement ces quelques avis positifs m'ont convaincue. Mais malheureusement je n'ai toujours pas mon colis.
Le site appartenant à une société de l'Union Européenne, j'ai découvert sur internet qu'il y a également une procédure appelée chargeback pour une commande non livrée passée par carte bancaire lorsque le vendeur a reçu le règlement.
A toute fin utile.
Nous devons nous faire rembourser, parce qu'il s'agit bien d'un site sécurisé.
Mary
C'est aussi les avis positifs qui m'ont décidés à commander sur leur site car sinon je n'aurais jamais commandé !
Comme quoi, il n'y a pas que les autres qui se font arnaquer, je suis pourtant quelqu'un de très méfiante....
Comme quoi, il n'y a pas que les autres qui se font arnaquer, je suis pourtant quelqu'un de très méfiante....
Moi également. A dire que j'étais prête à passer une deuxième commande de 2 fois le montant de la première. Mais j'ai hésité en attendant la livraison de la première commande.
Heureusement pour moi.
Heureusement pour moi.
Moi le 20/11/2021.
Espérons, ce serait mieux de recevoir nos commandes.
Moi également, je vous tiendrai au courant si je reçois ma commande.
Espérons, ce serait mieux de recevoir nos commandes.
Moi également, je vous tiendrai au courant si je reçois ma commande.
Bonjour Steph76450.
J'ai une agréable surprise, distance.eu m'a remboursé mon argent.
N'hésitez pas à porter plainte sur le site http://www.econsumer.gov/fr/
A toute fin utile.
J'ai une agréable surprise, distance.eu m'a remboursé mon argent.
N'hésitez pas à porter plainte sur le site http://www.econsumer.gov/fr/
A toute fin utile.
Je viens de recevoir ceci :
Cher destinataire,
Par le biais de DPD Polska, a été posté aujourd’hui, c’est-à-dire: 30.11.2021 12:56
Donc site fiable et c'est bien DPD de pologne donc ça explique le délai et le non suivi sur DPD france. Il ne faut pas tenir compte du délai annoncé sur Distance.eu
Je suis rassurée et espère avoir rassurée les autres blogueurs.
Cher destinataire,
Par le biais de DPD Polska, a été posté aujourd’hui, c’est-à-dire: 30.11.2021 12:56
Donc site fiable et c'est bien DPD de pologne donc ça explique le délai et le non suivi sur DPD france. Il ne faut pas tenir compte du délai annoncé sur Distance.eu
Je suis rassurée et espère avoir rassurée les autres blogueurs.
Bonjour à tous,
Comme convenu, je reviens vers vous pour vous confirmer la bonne réception de mon colis hier le 10/12/2021. La livraison a été très sport avec DPD (adresse à compléter, relais colis fermé, colis en attente de confirmation) et j'en passe alors que c'était en livraison relais colis donc DPD pas très compétent pour la livraison.
Bref, il a fallu 3 semaines pour avoir ma commande mais pour vous dire que Distance.eu est fiable. D'ailleurs, j'ai reçu quelques mails de leur part concernant le suivi du colis ce qui confirme leur fiabilité !
N'ayez plus peur, il faut juste être patient quand vous commandez chez eux ;-)
Comme convenu, je reviens vers vous pour vous confirmer la bonne réception de mon colis hier le 10/12/2021. La livraison a été très sport avec DPD (adresse à compléter, relais colis fermé, colis en attente de confirmation) et j'en passe alors que c'était en livraison relais colis donc DPD pas très compétent pour la livraison.
Bref, il a fallu 3 semaines pour avoir ma commande mais pour vous dire que Distance.eu est fiable. D'ailleurs, j'ai reçu quelques mails de leur part concernant le suivi du colis ce qui confirme leur fiabilité !
N'ayez plus peur, il faut juste être patient quand vous commandez chez eux ;-)
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