Darty y reembolsos de compras
Elodie-fleurot
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brucine Mensajes publicados 24727 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención -
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Hola a todos
Después de comprar un producto en Darty (producto ya pagado, con factura, pero disponible solo el martes) me gustaría finalmente retractarme y cancelar mi compra para un reembolso y optar por una compra de segunda mano o por Internet. ¿Alguien sabe cómo proceder para una retractación? ¿Puedo hacerlo por teléfono o necesito ir a la tienda antes de la fecha de recogida?
Gracias a todos por sus respuestas.
Después de comprar un producto en Darty (producto ya pagado, con factura, pero disponible solo el martes) me gustaría finalmente retractarme y cancelar mi compra para un reembolso y optar por una compra de segunda mano o por Internet. ¿Alguien sabe cómo proceder para una retractación? ¿Puedo hacerlo por teléfono o necesito ir a la tienda antes de la fecha de recogida?
Gracias a todos por sus respuestas.
2 respuestas
Hola,
El derecho de retracto solo existe para las compras por Internet (y ni siquiera para todas) y sigue una formalidad particular:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Si el bien se compró en una tienda, el comerciante puede reembolsarle, ofrecerle un vale o no hacer nada según su humor, ya que no está obligado a nada.
El derecho de retracto solo existe para las compras por Internet (y ni siquiera para todas) y sigue una formalidad particular:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
Si el bien se compró en una tienda, el comerciante puede reembolsarle, ofrecerle un vale o no hacer nada según su humor, ya que no está obligado a nada.
Buenas noches,
Gracias por su respuesta.
Pero, una vez realizado el cobro y recuperado el bien (el próximo martes), si no se ha desempacado, ¿tengo derecho a retractarme dentro de los 14 días, verdad?
Aquí hay algunos enlaces:
https://www.darty.com/achat/services/retour-retractation/index.html
https://www.darty.com/services/solutions/foire_aux_questions?question=sont-delais-modes-remboursement
Gracias por su respuesta.
Pero, una vez realizado el cobro y recuperado el bien (el próximo martes), si no se ha desempacado, ¿tengo derecho a retractarme dentro de los 14 días, verdad?
Aquí hay algunos enlaces:
https://www.darty.com/achat/services/retour-retractation/index.html
https://www.darty.com/services/solutions/foire_aux_questions?question=sont-delais-modes-remboursement