Redémarrage windows impossible : mouline
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ozgirl
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Bonjour,
Je dispose d'un pc portable Lenovo IdeaPad S340-15API avec Windows 10 Famille version 21H1.
Voici mon problème.
J’éteins/redémarrage mon ordi uniquement lors de mises à jour.
Généralement, je le mets juste en veille, en fermant l'écran.
Et justement, une mise à jour s'est téléchargée pour installation : 2021-11 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 21H1 pour les systèmes x64 (KB5007186)
Le téléchargement se passe, puis vient l'étape du redémarrage : l'ordinateur mouline sur l'écran "Lenovo" pendant 30 minutes environ, puis ça crashe et soit l'ordi retente le redémarrage, soit il tente la réparation automatique.
Pour pouvoir, le redémarrer, la première fois avec allumer+échap, j'ai réussi à le redémarrer. Les fois suivantes, j'ai du utiliser le point de récupération que j'ai crée.
Je ne comprends pas le problème : est-ce que c'est cette mise à jour qui fait planter le redémarrage ou autre chose ?
Pourriez-vous svp m'aider ?
Je vous remercie.
Je dispose d'un pc portable Lenovo IdeaPad S340-15API avec Windows 10 Famille version 21H1.
Voici mon problème.
J’éteins/redémarrage mon ordi uniquement lors de mises à jour.
Généralement, je le mets juste en veille, en fermant l'écran.
Et justement, une mise à jour s'est téléchargée pour installation : 2021-11 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 21H1 pour les systèmes x64 (KB5007186)
Le téléchargement se passe, puis vient l'étape du redémarrage : l'ordinateur mouline sur l'écran "Lenovo" pendant 30 minutes environ, puis ça crashe et soit l'ordi retente le redémarrage, soit il tente la réparation automatique.
Pour pouvoir, le redémarrer, la première fois avec allumer+échap, j'ai réussi à le redémarrer. Les fois suivantes, j'ai du utiliser le point de récupération que j'ai crée.
Je ne comprends pas le problème : est-ce que c'est cette mise à jour qui fait planter le redémarrage ou autre chose ?
Pourriez-vous svp m'aider ?
Je vous remercie.
A voir également:
- Redémarrage windows impossible : mouline
- Forcer redemarrage windows - Guide
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Montage video windows - Guide
- Windows ne démarre pas - Guide
- Windows movie maker - Télécharger - Montage & Édition
6 réponses
Bonjour.
Essaie une réparation de Windows 10 sans perte de données (tout est conservé).
Télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil et fait comme indiqué ci-dessous:
Essaie une réparation de Windows 10 sans perte de données (tout est conservé).
Télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil et fait comme indiqué ci-dessous:
Bonjour.
Perso j' ai installé via Windows Update cette M à J le 14/11 sans problème. Depuis la mise à jour vers la version 21H2 s'est installée le 25/11 sans problème non plus.
Pour corriger les erreurs Update, ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et copiez/collez ==> DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth et tapez touche entrée. Cet outil DISM répare Windows Update.
Peut être aussi la version 21H2 passerait mieux en l'installant manuellement ==>
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/1671-windows-10-21h2/
A + . . .
Perso j' ai installé via Windows Update cette M à J le 14/11 sans problème. Depuis la mise à jour vers la version 21H2 s'est installée le 25/11 sans problème non plus.
Pour corriger les erreurs Update, ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et copiez/collez ==> DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth et tapez touche entrée. Cet outil DISM répare Windows Update.
Peut être aussi la version 21H2 passerait mieux en l'installant manuellement ==>
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/1671-windows-10-21h2/
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Bonjour,
Merci pour votre aide. J'ai fait les deux manips, ça s'est bien passé.
Puis j'ai essayé de faire "redémarrer" et ça a bloqué à nouveau.
J'ai galéré à pouvoir ré-accéder au "bureau" mais ai réussi.
J'ai tenté de faire "arrêter" et à rallumer manuellement et l'ordinateur s'est allumé.
J'ai l'impression que le souci se situe à ce niveau :
dès que je fais redémarrer, ça bloque. Mais dès que je fais arrêter et rallume manuellement, ça marche. C'est vraiment bizarre, je ne comprends pas d'où cela vient.
Merci pour vos idées.
Je pensais faire une réinitialisation totale en espérant que ça aiderait. Qu'en pensez-vous ?
Merci pour votre aide. J'ai fait les deux manips, ça s'est bien passé.
Puis j'ai essayé de faire "redémarrer" et ça a bloqué à nouveau.
J'ai galéré à pouvoir ré-accéder au "bureau" mais ai réussi.
J'ai tenté de faire "arrêter" et à rallumer manuellement et l'ordinateur s'est allumé.
J'ai l'impression que le souci se situe à ce niveau :
dès que je fais redémarrer, ça bloque. Mais dès que je fais arrêter et rallume manuellement, ça marche. C'est vraiment bizarre, je ne comprends pas d'où cela vient.
Merci pour vos idées.
Je pensais faire une réinitialisation totale en espérant que ça aiderait. Qu'en pensez-vous ?
Bonjour.
Effectivement j' ai un peu le même problème avec la fonction "Redémarrer" et ce, sur mes deux PCs de bureau. Il faut attendre quelques 5 minutes avant qu'ils reviennent à l'écran du mot de passe, mais on est loin des 30 mn comme le votre. Paradoxalement quand une mise à jour Microsoft s'installe et demande de redémarrer, il n' y a pas ce défaut. Etrange que bizarre !
Une réinstallation clean à l'état d'usine ? Oui pourquoi pas. Tout le système sera remis à neuf y compris le registre. Le PC repartira sur de bonnes bases. Bien entendu sauvegardez toutes vos données personnelles avant cette opération. De même qu'un bookmark de vos favoris de navigation.
A + . . .
Effectivement j' ai un peu le même problème avec la fonction "Redémarrer" et ce, sur mes deux PCs de bureau. Il faut attendre quelques 5 minutes avant qu'ils reviennent à l'écran du mot de passe, mais on est loin des 30 mn comme le votre. Paradoxalement quand une mise à jour Microsoft s'installe et demande de redémarrer, il n' y a pas ce défaut. Etrange que bizarre !
Une réinstallation clean à l'état d'usine ? Oui pourquoi pas. Tout le système sera remis à neuf y compris le registre. Le PC repartira sur de bonnes bases. Bien entendu sauvegardez toutes vos données personnelles avant cette opération. De même qu'un bookmark de vos favoris de navigation.
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Je vous remercie.
J'ai testé la manip sans succès. Ça mouline, ça mouline, puis dit que ça ne marche pas.
Y a-t-il une autre solution ?
Merci.