Pc avec w10 planté

revest83 Messages postés 4 Statut Membre -  
jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir à tous . J étais sur Internet lorsque ma souris n'a plus réagi au clic. J ai fait alors moult fois ctrl alt sup sans succès. Comme je n avais qu Internet ouvert j ai éteins avec le bouton M/A. Quand j ai rallumé j ai écran noir avec les messages cbecking média presence /start PXE over IPv6/ erreur 1762. Le système m a proposé une restauration système que j ai acceptée mais celle ci a échoué au bout de 20 mn. Je suis avec W10. Quelqu un peut il m aider ? Merci à tous et bonne soiree.

2 réponses

  1.
    jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
     
    Bonjour
    le message indique qu'il y as un problème avec le disque dur
    le disque dur n'est plus reconnu

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  2. revest83 Messages postés 4 Statut Membre
     
    Merci pour ta prompte réponse. Est ce dire que le disque dur est hs? On me. l a remplacé il y a tout juste 1 an ..C est un SSD emtech .
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    1. jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 929
       
      pour le tester
      Pour dépanner ton ordinateur on va créer une clé USB de démarrage
      elle contient un mini windows 10
      Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur .
      télécharger le fichier ISO Live CD Malekal
      ensuite ont va créer la clé USB a l'aide de Rufus
      suivez le tutoriel suivant pour créer la clé USB bootable avec " Rufus "
      Tutoriel
      La préparation et la copie sur la clé USB s’effectue.
      démarrer le Pc a partir de la clé USB
      voila ce que vous devez avoir a l'écran
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