Résolution d'un problème de synchronisation one drive qui modifie mon doc word Fermé

Question

Bonjour tout le monde, tout d'abord désolé pour ce titre chaotique 
Je fais appel à vous car j'ai un gros problème : cela fait plusieurs jours que mon ordi (sous windows 10) m'indique un problème de synchronisation one drive pour un seul et unique document word (un de mes cours). Ce soir je me suis décidé à le résoudre alors que j'ai passé mon après midi à bosser sur ce document (vous voyez tous le problème venir...).
Après la résolution du problème mon ordi m'a fait 2 versions des document (dont un qui finissait par laptop et toute une série de chiffres) mais tout mon travail de cet après midi a été supprimé (alors que je l'avais bien enregistré puisque je l'ai réouvert dans la soirée et mon travail était encore là).
J'ai essayé de voir l'historique des versions et je ne trouve pas ma version de cet après midi, j'ai essayé de faire "gérer les document -> documents non enregistrés" mais idem il n'y a rien ...
Si quelqu'un a la solution ça me sauverait la vie car j'ai bossé tout l'après midi et mes examens approchent malheureusement le temps m'est précieux je ne veux pas tout recommencer (même si je pense que je ne vais pas avoir le choix vu comment c'est parti)
Je vous remercie d'avance de m'avoir lu et je vous serai reconnaissante si vous essayez de m'aider
update : je viens de me rendre compte qu'il n'y a pas seulement mon travail de cet après midi, mais c'est en fait tout mon travail depuis 4 jours qui a disparu

brucine · Answer

Bonjour,

Tristounet, ton histoire, mais probablement désespéré.

Ta seule chance est que le fichier en question ait été inscrit que ce soit sur le Drive ou en local sous un nom temporaire ou différent ou un fichier de sauvegarde, il faut donc rechercher sur les deux tous les fichiers .docx, .wbk, .tmp ou ~ et aussi, on ne sait jamais, regarder dans la corbeille, ou au même endroit utiliser l'outil de récupération.
https://docs.microsoft.com/fr-fr/office/troubleshoot/word/recover-lost-unsaved-corrupted-document

Mais il y a des chances que le fichier du Drive ait écrasé et réécrit le fichier local, auquel cas tu l'as dans le dos.

Sur le fond du problème et pour éviter ce genre de situation à l'avenir:
-vérifier que la capacité du Drive n'est pas saturée
-le bug est rapporté sur certaines versions Office 2016 non mises à jour
-Il a d'autant plus de chances de se produire toutes versions confondues que le nom du fichier comprend des caractères spéciaux (dont guillemets et espaces) et que le nom du fichier ou son chemins sont longs:
il y a donc lieu de ne pas écrire par exemple "chromatographie en phase gazeuse couplée à la spectrométrie de masse.docx" mais "CPG_mass_spectrometry.docx".
Le chemin par défaut des fichiers Word en rajoute à C:\Users\xxx\(dossiers et sous-dossiers).
La bonne pratique à mon sens consiste à créer une partition spécifique de données dans laquelle on les enregistre, et une sauvegarde locale dans laquelle la synchronisation ne peut pas intervenir: un pis-aller consiste à créer une 3ème partition de sauvegarde alimentée par tâche planifiée quotidienne, l'idéal est de faire la même chose sur un disque externe.
Si on travaille sur un document important, on doit en forcer l'enregistrement toutes les 5 ou 10 mn.
Enfin, on ne peut pas, la preuve, se fier à un Cloud (ou seulement à un Cloud) pour des tâches de sauvegarde, mais quand bien même aurait-on pris toutes les précautions précédentes qu'on l'aura encore dans le dos en cas de synchronisation intempestive: si l'on tient absolument à un Cloud, ce n'est pas la partition de travail qu'il faut synchroniser, mais celle de sauvegarde.

Résolution d'un problème de synchronisation one drive qui modifie mon doc word

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