Probleme compte bloqué - help urgent please
aikibudo
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai créé un compte facebook ainsi qu'une page pour mon club de sport il y a plusieurs annéesJ'ai mis à jour aujourd'hui la date de naissance en prenant la date de création du club, à savoir 01/09/2014. Facebook m'a aussitôt bloqué car "je n'ai pas l'age requis, il faut au minimum 13 ans". J'ai ensuite suivi la démarche indiquée dans le mail, à savoir envoyer une copie de mon passeport (j'ai 52 ans)
Réponse: "la piece donnée ne permet pas de vous identifier par rapport à ce compte"...normal, puisque le compte est le compte d'un club de sport..que j'ai créé et dont je suis le professeur.
j'ai pourtant indiqué mes identifiants, mon tel, et mon adresse mail, mais rien n'y fait..Facebook va supprimer mon compte dès le 28/11.
Quelqu'un peut m'aider? impossible d'avoir un humain pour expliquer mon pb, hors le club utilise ce compte pour pouvoir vivre et exister..
Merci!
Edwin HIVER
j'ai créé un compte facebook ainsi qu'une page pour mon club de sport il y a plusieurs annéesJ'ai mis à jour aujourd'hui la date de naissance en prenant la date de création du club, à savoir 01/09/2014. Facebook m'a aussitôt bloqué car "je n'ai pas l'age requis, il faut au minimum 13 ans". J'ai ensuite suivi la démarche indiquée dans le mail, à savoir envoyer une copie de mon passeport (j'ai 52 ans)
Réponse: "la piece donnée ne permet pas de vous identifier par rapport à ce compte"...normal, puisque le compte est le compte d'un club de sport..que j'ai créé et dont je suis le professeur.
j'ai pourtant indiqué mes identifiants, mon tel, et mon adresse mail, mais rien n'y fait..Facebook va supprimer mon compte dès le 28/11.
Quelqu'un peut m'aider? impossible d'avoir un humain pour expliquer mon pb, hors le club utilise ce compte pour pouvoir vivre et exister..
Merci!
Edwin HIVER
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