Impossible de desactiver le mode S windows

Bonjour,

Je n'arrive pas a sortir du monde S après l'achat de mon ordid HP... Quand je vais sur la page pour l'enlever impossible de clicker sur obtenir il est grisé et me dis en petit "consultez votre administation informatique ou systeme"
Que dois-je faire svppp je dois télécharger des logiciels pout l'école.
Aidez moi svpp !

Merci d'avance