Ver originales (Francés)

Servicio al cliente EDF rechazado

RAIMON -  
Hug-63 Mensajes publicados 1 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -
Hola,

Desde hace unos días no puedo acceder al sitio del servicio al cliente de EDF
Tengo el siguiente mensaje:

Acceso denegado
No está autorizado a acceder a "http://particulier.edf.fr/fr/accueil/gestion-contrat/mon-compte-edf.html" en este servidor.
Referencia #****

¿Cómo puedo solucionar esta anomalía?

Gracias.

Configuración: Windows / Chrome 95.0.4638.69

4 respuestas

Respuesta 1 / 4
jmarion3 Mensajes publicados 49484 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 507
 
Hola ...

Acabo de hacer una prueba ► http://particulier.edf.fr/fr/accueil/gestion-contrat/mon-compte-edf.html ....y no tengo problemas de conexión en casa

¡Hasta luego!
1
Respuesta 2 / 4
jee pee Mensajes publicados 9425 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   9 966
 
Hola,

deberíamos intentar poniendo https en lugar de http

0
RAIMON
 
acabo de intentar con https y tampoco funciona.

Gracias.
0
jmarion3 Mensajes publicados 49484 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   5 507 > RAIMON
 
Hola ...

¿Has probado con otro navegador? Edge u otros... porque el enlace funciona bien

A+
0
jee pee Mensajes publicados 9425 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   9 966 > RAIMON
 
Después de la prueba en otro navegador, podría ser el cortafuegos de tu máquina o el cortafuegos de la red en la que te encuentras
o la ip de tu máquina que, aunque parezca localizada en Francia, podría estar bloqueada en el servidor llamado

si es un portátil, deberías probarlo desde otra red.
0
Respuesta 3 / 4
Delphine
 
Actualmente estoy en África y tampoco puedo conectarme al sitio de EDF. Es muy handicapante porque no puedo gestionar mi cuenta a distancia.
0
Respuesta 4 / 4
Hug-63 Mensajes publicados 1 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
 
Hola,

si utilizas un VPN, ve a estos parámetros y cambia la región; ESPAÑA, por ejemplo.

¡Debería ir mejor!

Atentamente
0