Onglet avis page Facebook

Bonjour,
L'onglet avis de ma page est bien activé et les avis sont visibles. Mais depuis quelques temps mes clients ne peuvent plus laisser de commentaires. Lorsqu'ils cliques sur AVIS, la fenêtre " recommanderiez-vous oui non"ne s'affiche pas.
Je ne comprends pas d'où peut venir le problème qui est survenu du jour au lendemain.
Christine