Probleme windows update

TANOU -  
 TANOU -
Bonjour,

J'ai un probleme avec windows update qui ne veut plus faire de mise a jour.

Configuration: Windows / Firefox 93.0
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40 réponses

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  • 2
Réponse 1 / 40
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
Fais ce que j'ai mis au dessus , je regarderais tes rapports demain
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Réponse 2 / 40
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
Bonjour, 

J'ai un probleme avec windows update qui ne veut plus faire de mise a jour.


C'est à dire ? , tu as un message d'erreur ?
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Réponse 3 / 40
TANOU
 
en gros il me dit :"un probleme c'est produit. essayer de réouvrir parametre plus tard" et rien d'autre.
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Réponse 4 / 40
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

Est ce que tu as utilisé le logiciel StopUpdates10
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Réponse 5 / 40
TANOU
 
J'ai utilisé plusieurs logiciels comme windows update minitool et reset windows update tool
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Réponse 6 / 40
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

Il est donc possible , si tu as utilisé un de ces outils pour bloquer les mises à jour et que tu les as désinstallé , que les restrictions soient restées sur le PC .

Est ce que tu les as toujours ces programmes ? il faudrait les relancer et voir si tu n'as pas une options pour bloquer / débloquer les mises à jour et donc Windows Update

Exemple : https://www.malekal.com/windows-update-minitool/#Modifier_le_mode_dinstallation_de_Windows_Update

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---------------------------

Si tu ne trouves rien , on fera un analyse du PC
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Réponse 7 / 40
TANOU
 
non, il n'y a rien
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Réponse 8 / 40
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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Réponse 9 / 40
TANOU
 
en fait j'ai restaurer les composants de microsoft update parce que il chercher des mise a jour a l'infini et j'avais beau redemarer et mettre a jour le PC il n'y avait pas de mises a jour
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Réponse 10 / 40
TANOU
 
D'accord, merci
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Réponse 11 / 40
TANOU
 
bonjour,
qu'est ce que je dois je faire du rapport ?
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Réponse 12 / 40
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
  
qu'est ce que je dois je faire du rapport ?

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse
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Réponse 13 / 40
TANOU
 
https://up.security-x.fr/file.php?h=R51a7276e9d4f7924047f4eb8cb5ff998
https://up.security-x.fr/file.php?h=R4a918833476eaa03f9f07b3684d1d938
0
Réponse 14 / 40
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

Réactive la restauration

---------
--------------------

Désinstalles :

=> Java 8 Update 281 (64-bit) (ou mets à jour)
=> Reset Windows Update Tool
=> StopUpdates10 version 3.6.2021.705

-----------
---------------------------

--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/593809Ph de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

--> Dis moi si tu as toujours le problème .
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Réponse 15 / 40
TANOU
 
Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 02-11-2021
Exécuté par tanae (03-11-2021 14:11:12) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\tanae\Downloads
Profils chargés: tanae
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

closeprocesses:
createrestorepoint:
AV: Norton Security (Disabled - Out of date) {A2708B76-6835-6565-CB96-694212954A75}
AS: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {35C973AA-9ABB-D3CA-B100-B0DC0E5F2402}
FW: Norton Security (Disabled) {9A4B0A53-225A-643D-E0C9-C077EC460D0E}
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers1-x32: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => C:\Users\tanae\Desktop\7-Zip\7-zip.dll -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers6-x32: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => C:\Users\tanae\Desktop\7-Zip\7-zip.dll -> Pas de fichier
Shortcut: C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Reset Windows Update Tool\reset-settings.lnk -> C:\Program Files\wureset\wureset\bin\reset-settings.bat ()
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-660888782-1238512612-644062169-1001 -> DefaultScope {096EA0D0-1675-4770-8621-450F4CBA03F4} URL =
HKU\S-1-5-21-660888782-1238512612-644062169-1001\...\StartupApproved\Run: => "AvastBrowserAutoLaunch_63802DEC8A4468A3EB2174D4E2CC5AF4"
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
HKLM\...\Policies\Explorer: [NoWindowsUpdate] 0
Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)]
FF Extension: (Avast SafePrice | Comparaison, offres, coupons) - C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\23a21d42.default\Extensions\***@*** [2021-10-28]
FF Extension: (Avast Online Security & Privacy) - C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\23a21d42.default\Extensions\***@*** [2021-10-27]
FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\distribution\extensions\***@*** [2021-11-02] hxxps://s3-us-west-2.amazonaws.com/ubp-ubpextension-us-prod/vendor-update/firefox/acer1/updates.json
C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck
C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki
C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck
C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gannpgaobkkhmpomoijebaigcapoeebl]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [khndhdhbebhaddchcgnalcjlaekbbeof]
R2 SU10Guard; C:\Program Files (x86)\StopUpdates10\SU10Guard.exe [72032 2021-07-06] (Greatis Software LLC -> Greatis Software, LLC)
2021-11-03 00:42 - 2021-11-03 00:42 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\StopUpdates10
2021-11-03 00:39 - 2021-11-03 00:45 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\StopUpdates10
2021-11-03 00:38 - 2021-11-03 00:38 - 002359007 _____ C:\Users\tanae\Downloads\stopupdates10.zip
2021-11-01 22:51 - 2021-11-01 22:55 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\SoftwareDistribution.bak
2021-11-01 22:50 - 2021-11-01 22:50 - 000006207 _____ C:\Users\tanae\Downloads\Reset_Reregister_Windows_Update_Components.bat
2021-11-01 22:33 - 2021-11-01 22:33 - 000000000 ____D C:\Program Files\wureset
2021-11-01 22:32 - 2021-11-01 22:35 - 000001908 _____ C:\Users\tanae\Desktop\Reset Windows Update Tool.lnk
2021-11-01 22:32 - 2021-11-01 22:33 - 000000000 ____D C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Reset Windows Update Tool
2021-11-01 22:32 - 2021-11-01 22:32 - 006131940 _____ (Manuel Gil) C:\Users\tanae\Downloads\wureset11009_setup_winx64.exe
2021-11-01 22:32 - 2021-11-01 22:32 - 000000000 ____D C:\Users\tanae\wureset
2021-11-01 22:32 - 2021-11-01 22:32 - 000000000 ____D C:\Users\tanae\uninstall
2021-11-01 22:32 - 2021-11-01 22:32 - 000000000 ____D C:\Users\tanae\AppData\Local\wureset
2020-10-25 03:06 - 2020-10-25 03:05 - 002320103 _____ (Manuel Gil) C:\Users\tanae\wureset.exe
2020-04-12 01:31 - 2018-03-15 00:53 - 000389120 _____ (Manuel Gil) C:\Users\tanae\wuresetcfg.exe
cmd: netsh advfirewall reset
emptytemp:


Processus fermé avec succès.
Le Point de restauration a été créé avec succès.
"AV: Norton Security (Disabled - Out of date) {A2708B76-6835-6565-CB96-694212954A75}" => supprimé(es) avec succès
"AS: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {35C973AA-9ABB-D3CA-B100-B0DC0E5F2402}" => supprimé(es) avec succès
"FW: Norton Security (Disabled) {9A4B0A53-225A-643D-E0C9-C077EC460D0E}" => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers\00asw => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\7-Zip => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Classes\Directory\Background\ShellEx\ContextMenuHandlers\igfxcui => supprimé(es) avec succès
HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\7-Zip => supprimé(es) avec succès
"C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Reset Windows Update Tool\reset-settings.lnk" => non trouvé(e)
"HKU\S-1-5-21-660888782-1238512612-644062169-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-660888782-1238512612-644062169-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run\\AvastBrowserAutoLaunch_63802DEC8A4468A3EB2174D4E2CC5AF4" => supprimé(es) avec succès
"HKU\S-1-5-21-660888782-1238512612-644062169-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\AvastBrowserAutoLaunch_63802DEC8A4468A3EB2174D4E2CC5AF4" => non trouvé(e)
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla => supprimé(es) avec succès
"HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\\NoWindowsUpdate" => supprimé(es) avec succès
HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => supprimé(es) avec succès
HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => supprimé(es) avec succès
HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => supprimé(es) avec succès
HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => supprimé(es) avec succès
C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\23a21d42.default\Extensions\***@*** => déplacé(es) avec succès
C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\23a21d42.default\Extensions\***@*** => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\distribution\extensions\***@*** => déplacé(es) avec succès
C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck => déplacé(es) avec succès
C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki => déplacé(es) avec succès
C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck => déplacé(es) avec succès
C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki => déplacé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif => supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck => supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\gannpgaobkkhmpomoijebaigcapoeebl => supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki => supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif => supprimé(es) avec succès
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\khndhdhbebhaddchcgnalcjlaekbbeof => supprimé(es) avec succès
HKLM\System\CurrentControlSet\Services\SU10Guard => supprimé(es) avec succès
SU10Guard => service supprimé(es) avec succès
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\StopUpdates10 => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files (x86)\StopUpdates10 => déplacé(es) avec succès
"C:\Users\tanae\Downloads\stopupdates10.zip" => non trouvé(e)
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution.bak => déplacé(es) avec succès
C:\Users\tanae\Downloads\Reset_Reregister_Windows_Update_Components.bat => déplacé(es) avec succès
C:\Program Files\wureset => déplacé(es) avec succès
C:\Users\tanae\Desktop\Reset Windows Update Tool.lnk => déplacé(es) avec succès
"C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Reset Windows Update Tool" => non trouvé(e)
C:\Users\tanae\Downloads\wureset11009_setup_winx64.exe => déplacé(es) avec succès
C:\Users\tanae\wureset => déplacé(es) avec succès
C:\Users\tanae\uninstall => déplacé(es) avec succès
C:\Users\tanae\AppData\Local\wureset => déplacé(es) avec succès
C:\Users\tanae\wureset.exe => déplacé(es) avec succès
C:\Users\tanae\wuresetcfg.exe => déplacé(es) avec succès

========= netsh advfirewall reset =========

Ok.


========= Fin de CMD: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 1572864 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 57279451 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 115625345 B
Windows/system/drivers => 66943377 B
Edge => 1650442 B
Chrome => 254644074 B
Firefox => 1223224171 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 6656 B
ProgramData => 6656 B
Public => 6656 B
systemprofile => 6656 B
systemprofile32 => 6656 B
LocalService => 300622 B
NetworkService => 300622 B
tanae => 213591878 B

RecycleBin => 2575719248 B
EmptyTemp: => 4.2 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 14:15:10

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Réponse 16 / 40
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

Rappel : Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

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Ok pour le fixlog , que donne Windows Update ?
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Réponse 17 / 40
TANOU
 
Il affiche le meme message
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Réponse 18 / 40
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

OK , on va essayer de le réactiver , mais vu les programmes que tu as utilisé , ça risque d'être compliqué :

--> Télécharges StopUpdates10 en cliquant sur Accept and download
--> Installes le par clic droit et administrateur => Attention, à la dernière fenêtre , fais comme ci dessous (décoches les cases)


--> Quand StopUpdates10 s'ouvre , regardes sous Windows Update si c'est marqué Désactiver les mises à jour ou Réactiver Windows Update

1 - Si marqué Désactiver , cliques dessus , puis cliques sur réactiver Windows Update
2 - Si marqué réactiver Windows Update , cliques dessus

--> Vérifie si c'est OK au niveau de Windows Update
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Réponse 19 / 40
TANOU
 
toujours le même message
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Réponse 20 / 40
MisteryBean Messages postés 8874 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

ça va être compliqué si toi même tu ne sais pas quel programme tu as utilisé et surtout ce sur quoi tu as cliqué

Tu peux désinstaller StopUpdates10

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--------------------------------------------


=> Télécharge FSS (si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliques sur "clic here")
=> Exécute-le par clic droit exécuter en tant qu'administrateur
=> Vérifie que les options ci-dessous sont cochées:


=> Clique sur "Scan".
=> Il y a création d'un rapport d'analyse (FSS.txt) dans le dossier où se trouve FSS.exe.
=> Poste le rapport dans la prochaine réponse.

----------------------
--------------------------------------------

Télécharges windows-update-minitool , installes le puis fais ce qui est indiqué ICI => Remets en automatique et redémarres le PC => Vois ce que ça donne
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