Probleme windows update

TANOU -  
 TANOU -
Bonjour,

J'ai un probleme avec windows update qui ne veut plus faire de mise a jour.

Configuration: Windows / Firefox 93.0

40 réponses

  • 1
  • 2
Résumé de la discussion

Windows Update ne parvient plus à effectuer des mises à jour sur la configuration décrite, entraînant une impasse et nécessitant des vérifications des outils Windows et de l’état du système. Plusieurs solutions ont été proposées, notamment l’exécution de la résolution des problèmes dédiée dans Windows Update, puis l’utilisation d’utilitaires supplémentaires et l’analyse des rapports pour identifier les blocages. D'autres échanges recommandent d'utiliser FRST en administrateur et de rechercher des clés de registre, puis, en dernier recours, de réinitialiser le PC via le cloud tout en conservant les données. Enfin, certaines suggestions évoquent de vérifier la version Windows (par exemple 21H1) et l’accès à Windows Update après l’application des correctifs.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    Fais ce que j'ai mis au dessus , je regarderais tes rapports demain
    1
  2. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    Bonjour, 

    J'ai un probleme avec windows update qui ne veut plus faire de mise a jour.


    C'est à dire ? , tu as un message d'erreur ?
    0
  3. TANOU
     
    en gros il me dit :"un probleme c'est produit. essayer de réouvrir parametre plus tard" et rien d'autre.
    0
  4. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Est ce que tu as utilisé le logiciel StopUpdates10
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. TANOU
     
    J'ai utilisé plusieurs logiciels comme windows update minitool et reset windows update tool
    0
  7. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Il est donc possible , si tu as utilisé un de ces outils pour bloquer les mises à jour et que tu les as désinstallé , que les restrictions soient restées sur le PC .

    Est ce que tu les as toujours ces programmes ? il faudrait les relancer et voir si tu n'as pas une options pour bloquer / débloquer les mises à jour et donc Windows Update

    Exemple : https://www.malekal.com/windows-update-minitool/#Modifier_le_mode_dinstallation_de_Windows_Update

    ------------
    ---------------------------

    Si tu ne trouves rien , on fera un analyse du PC
    0
  9. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     

    Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    --> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

    ---------------------------------------------------------------------------------------------

    --> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

    --> Pour un système en 32 bits
    --> Pour un système en 64 bits

    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    --> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
    --> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
    --> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    --> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    --> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
    --> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
    --> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    --> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
    0
  10. TANOU
     
    en fait j'ai restaurer les composants de microsoft update parce que il chercher des mise a jour a l'infini et j'avais beau redemarer et mettre a jour le PC il n'y avait pas de mises a jour
    0
  12. TANOU
     
    bonjour,
    qu'est ce que je dois je faire du rapport ?
    0
  13. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    qu'est ce que je dois je faire du rapport ?

    Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

    Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

    Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse
    0
  14. TANOU
     
    https://up.security-x.fr/file.php?h=R51a7276e9d4f7924047f4eb8cb5ff998
    https://up.security-x.fr/file.php?h=R4a918833476eaa03f9f07b3684d1d938
    0
  15. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Réactive la restauration

    ---------
    --------------------

    Désinstalles :

    => Java 8 Update 281 (64-bit) (ou mets à jour)
    => Reset Windows Update Tool
    => StopUpdates10 version 3.6.2021.705

    -----------
    ---------------------------

    --> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/593809Ph de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

    --> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
    Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

    --> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le

    --> Dis moi si tu as toujours le problème .
    0
  16. TANOU
     
    Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 02-11-2021
    Exécuté par tanae (03-11-2021 14:11:12) Run:1
    Exécuté depuis C:\Users\tanae\Downloads
    Profils chargés: tanae
    Mode d'amorçage: Normal
    ==============================================

    fixlist contenu:
    closeprocesses:
    createrestorepoint:
    AV: Norton Security (Disabled - Out of date) {A2708B76-6835-6565-CB96-694212954A75}
    AS: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {35C973AA-9ABB-D3CA-B100-B0DC0E5F2402}
    FW: Norton Security (Disabled) {9A4B0A53-225A-643D-E0C9-C077EC460D0E}
    ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier
    ContextMenuHandlers1-x32: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => C:\Users\tanae\Desktop\7-Zip\7-zip.dll -> Pas de fichier
    ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} => -> Pas de fichier
    ContextMenuHandlers6-x32: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => C:\Users\tanae\Desktop\7-Zip\7-zip.dll -> Pas de fichier
    Shortcut: C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Reset Windows Update Tool\reset-settings.lnk -> C:\Program Files\wureset\wureset\bin\reset-settings.bat ()
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-660888782-1238512612-644062169-1001 -> DefaultScope {096EA0D0-1675-4770-8621-450F4CBA03F4} URL =
    HKU\S-1-5-21-660888782-1238512612-644062169-1001\...\StartupApproved\Run: => "AvastBrowserAutoLaunch_63802DEC8A4468A3EB2174D4E2CC5AF4"
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
    HKLM\...\Policies\Explorer: [NoWindowsUpdate] 0
    Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)]
    Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)]
    Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)]
    Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)]
    FF Extension: (Avast SafePrice | Comparaison, offres, coupons) - C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\23a21d42.default\Extensions\***@*** [2021-10-28]
    FF Extension: (Avast Online Security & Privacy) - C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\23a21d42.default\Extensions\***@*** [2021-10-27]
    FF Extension: (Amazon Assistant for Firefox) - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\distribution\extensions\***@*** [2021-11-02] hxxps://s3-us-west-2.amazonaws.com/ubp-ubpextension-us-prod/vendor-update/firefox/acer1/updates.json
    C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck
    C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki
    C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck
    C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki
    CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gannpgaobkkhmpomoijebaigcapoeebl]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif]
    CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [khndhdhbebhaddchcgnalcjlaekbbeof]
    R2 SU10Guard; C:\Program Files (x86)\StopUpdates10\SU10Guard.exe [72032 2021-07-06] (Greatis Software LLC -> Greatis Software, LLC)
    2021-11-03 00:42 - 2021-11-03 00:42 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\StopUpdates10
    2021-11-03 00:39 - 2021-11-03 00:45 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\StopUpdates10
    2021-11-03 00:38 - 2021-11-03 00:38 - 002359007 _____ C:\Users\tanae\Downloads\stopupdates10.zip
    2021-11-01 22:51 - 2021-11-01 22:55 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\SoftwareDistribution.bak
    2021-11-01 22:50 - 2021-11-01 22:50 - 000006207 _____ C:\Users\tanae\Downloads\Reset_Reregister_Windows_Update_Components.bat
    2021-11-01 22:33 - 2021-11-01 22:33 - 000000000 ____D C:\Program Files\wureset
    2021-11-01 22:32 - 2021-11-01 22:35 - 000001908 _____ C:\Users\tanae\Desktop\Reset Windows Update Tool.lnk
    2021-11-01 22:32 - 2021-11-01 22:33 - 000000000 ____D C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Reset Windows Update Tool
    2021-11-01 22:32 - 2021-11-01 22:32 - 006131940 _____ (Manuel Gil) C:\Users\tanae\Downloads\wureset11009_setup_winx64.exe
    2021-11-01 22:32 - 2021-11-01 22:32 - 000000000 ____D C:\Users\tanae\wureset
    2021-11-01 22:32 - 2021-11-01 22:32 - 000000000 ____D C:\Users\tanae\uninstall
    2021-11-01 22:32 - 2021-11-01 22:32 - 000000000 ____D C:\Users\tanae\AppData\Local\wureset
    2020-10-25 03:06 - 2020-10-25 03:05 - 002320103 _____ (Manuel Gil) C:\Users\tanae\wureset.exe
    2020-04-12 01:31 - 2018-03-15 00:53 - 000389120 _____ (Manuel Gil) C:\Users\tanae\wuresetcfg.exe
    cmd: netsh advfirewall reset
    emptytemp:

    Processus fermé avec succès.
    Le Point de restauration a été créé avec succès.
    "AV: Norton Security (Disabled - Out of date) {A2708B76-6835-6565-CB96-694212954A75}" => supprimé(es) avec succès
    "AS: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {35C973AA-9ABB-D3CA-B100-B0DC0E5F2402}" => supprimé(es) avec succès
    "FW: Norton Security (Disabled) {9A4B0A53-225A-643D-E0C9-C077EC460D0E}" => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers\00asw => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\Classes\*\ShellEx\ContextMenuHandlers\7-Zip => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\CLSID\{23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\Classes\Directory\Background\ShellEx\ContextMenuHandlers\igfxcui => supprimé(es) avec succès
    HKLM\Software\Classes\Folder\ShellEx\ContextMenuHandlers\7-Zip => supprimé(es) avec succès
    "C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Reset Windows Update Tool\reset-settings.lnk" => non trouvé(e)
    "HKU\S-1-5-21-660888782-1238512612-644062169-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope" => supprimé(es) avec succès
    "HKU\S-1-5-21-660888782-1238512612-644062169-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run\\AvastBrowserAutoLaunch_63802DEC8A4468A3EB2174D4E2CC5AF4" => supprimé(es) avec succès
    "HKU\S-1-5-21-660888782-1238512612-644062169-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\AvastBrowserAutoLaunch_63802DEC8A4468A3EB2174D4E2CC5AF4" => non trouvé(e)
    HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla => supprimé(es) avec succès
    "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\\NoWindowsUpdate" => supprimé(es) avec succès
    HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => supprimé(es) avec succès
    HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => supprimé(es) avec succès
    HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => supprimé(es) avec succès
    HKCU\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge\ExtensionsStore\datastore\Config\PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => supprimé(es) avec succès
    C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\23a21d42.default\Extensions\***@*** => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\23a21d42.default\Extensions\***@*** => déplacé(es) avec succès
    C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\distribution\extensions\***@*** => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\tanae\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki => déplacé(es) avec succès
    HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif => supprimé(es) avec succès
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\eofcbnmajmjmplflapaojjnihcjkigck => supprimé(es) avec succès
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\gannpgaobkkhmpomoijebaigcapoeebl => supprimé(es) avec succès
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\gomekmidlodglbbmalcneegieacbdmki => supprimé(es) avec succès
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\iikflkcanblccfahdhdonehdalibjnif => supprimé(es) avec succès
    HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\khndhdhbebhaddchcgnalcjlaekbbeof => supprimé(es) avec succès
    HKLM\System\CurrentControlSet\Services\SU10Guard => supprimé(es) avec succès
    SU10Guard => service supprimé(es) avec succès
    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\StopUpdates10 => déplacé(es) avec succès
    C:\Program Files (x86)\StopUpdates10 => déplacé(es) avec succès
    "C:\Users\tanae\Downloads\stopupdates10.zip" => non trouvé(e)
    C:\WINDOWS\SoftwareDistribution.bak => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\tanae\Downloads\Reset_Reregister_Windows_Update_Components.bat => déplacé(es) avec succès
    C:\Program Files\wureset => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\tanae\Desktop\Reset Windows Update Tool.lnk => déplacé(es) avec succès
    "C:\Users\tanae\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Reset Windows Update Tool" => non trouvé(e)
    C:\Users\tanae\Downloads\wureset11009_setup_winx64.exe => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\tanae\wureset => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\tanae\uninstall => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\tanae\AppData\Local\wureset => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\tanae\wureset.exe => déplacé(es) avec succès
    C:\Users\tanae\wuresetcfg.exe => déplacé(es) avec succès

    ========= netsh advfirewall reset =========

    Ok.

    ========= Fin de CMD: =========

    =========== EmptyTemp: ==========

    BITS transfer queue => 1572864 B
    DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 57279451 B
    Java, Flash, Steam htmlcache => 115625345 B
    Windows/system/drivers => 66943377 B
    Edge => 1650442 B
    Chrome => 254644074 B
    Firefox => 1223224171 B
    Opera => 0 B

    Temp, IE cache, history, cookies, recent:
    Default => 6656 B
    ProgramData => 6656 B
    Public => 6656 B
    systemprofile => 6656 B
    systemprofile32 => 6656 B
    LocalService => 300622 B
    NetworkService => 300622 B
    tanae => 213591878 B

    RecycleBin => 2575719248 B
    EmptyTemp: => 4.2 GB données temporaires supprimées.

    ================================

    Le système a dû redémarrer.

    Fin de Fixlog 14:15:10

    0
  17. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    Rappel : Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

    -------------
    -------------------------

    Ok pour le fixlog , que donne Windows Update ?
    0
  19. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    OK , on va essayer de le réactiver , mais vu les programmes que tu as utilisé , ça risque d'être compliqué :

    --> Télécharges StopUpdates10 en cliquant sur Accept and download
    --> Installes le par clic droit et administrateur => Attention, à la dernière fenêtre , fais comme ci dessous (décoches les cases)


    --> Quand StopUpdates10 s'ouvre , regardes sous Windows Update si c'est marqué Désactiver les mises à jour ou Réactiver Windows Update

    1 - Si marqué Désactiver , cliques dessus , puis cliques sur réactiver Windows Update
    2 - Si marqué réactiver Windows Update , cliques dessus

    --> Vérifie si c'est OK au niveau de Windows Update
    0
  21. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
     
    RE_

    ça va être compliqué si toi même tu ne sais pas quel programme tu as utilisé et surtout ce sur quoi tu as cliqué

    Tu peux désinstaller StopUpdates10

    ----------------------
    --------------------------------------------

    => Télécharge FSS (si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliques sur "clic here")
    => Exécute-le par clic droit exécuter en tant qu'administrateur
    => Vérifie que les options ci-dessous sont cochées:


    => Clique sur "Scan".
    => Il y a création d'un rapport d'analyse (FSS.txt) dans le dossier où se trouve FSS.exe.
    => Poste le rapport dans la prochaine réponse.

    ----------------------
    --------------------------------------------

    Télécharges windows-update-minitool , installes le puis fais ce qui est indiqué ICI => Remets en automatique et redémarres le PC => Vois ce que ça donne
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