Iphone bloqué sur ecran d'accueil

Sandra -  
HelpiOS Messages postés 15581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon iphone 12 est bloqué sur mon écran d'accueil depuis mon changement de carte sim (le téléphone est resté allumé lors du changement car on s'est planté). Impossible de l'éteindre ou d'accéder même à mes applications sur mon téléphone, je ne sais pas quoi faire si vous avez quelques pistes.
Merci d'avance

1 réponse

  1. HelpiOS Messages postés 15581 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 956
     
    Bonjour,

    Je vous invite à forcer le redémarrage de l'iPhone.
    • Appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume
    • Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume
    • Maintenez le bouton Power et relâchez-le dès l'apparition du logo Apple


    Cela devrait le débloquer.
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