Free: rien ne marche!
mimi
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
ca va biento faire un mois que je suis abonné chez free. j'ai recu la freebox mais ca n'a jamais marché. apparement france télécom aurait écrasé ma ligne. j'ai donc fait la lettre a free... mais toujours rien. ca fait plus d'une semaine. et en plus ils me facture déja 60.00 pour des services auxquels je n'ai jamais eu accès.
aidez moi a faire marcher cette freebox et dites moi comment faire pour ne pas payer cette facture svp...
ca va biento faire un mois que je suis abonné chez free. j'ai recu la freebox mais ca n'a jamais marché. apparement france télécom aurait écrasé ma ligne. j'ai donc fait la lettre a free... mais toujours rien. ca fait plus d'une semaine. et en plus ils me facture déja 60.00 pour des services auxquels je n'ai jamais eu accès.
aidez moi a faire marcher cette freebox et dites moi comment faire pour ne pas payer cette facture svp...
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6 réponses
Salut,
si ta ligne est écrasée, techniquement tu peux pas faire grand chose. Le mieux est de voir sur le site de Free où tu en es dans l'installation de ta Freebox, tu peux aussi leur écrire ou les appeler.
Bonne chance
si ta ligne est écrasée, techniquement tu peux pas faire grand chose. Le mieux est de voir sur le site de Free où tu en es dans l'installation de ta Freebox, tu peux aussi leur écrire ou les appeler.
Bonne chance
Salut,
t'armez de courage et appelez leur service commercial. Les 60€ correspondent à quoi ? Les frais d'activation ?
t'armez de courage et appelez leur service commercial. Les 60€ correspondent à quoi ? Les frais d'activation ?
Bonjour,
la meilleur chose a faire a mon avis est de les appeler et de gueuler en les menacant de changer d'operateur, tu vas voir le lendemain ça marche.
la meilleur chose a faire a mon avis est de les appeler et de gueuler en les menacant de changer d'operateur, tu vas voir le lendemain ça marche.
salut, tu fait une lettre recommandée qui dit qu'étant donné que le service ne peut être rendu tu demande la résiliation dans les plus brefs délais, et tu arrête de payer ( bloquage des virements ) , j'ai un ami qui "oublie" régulièrement d'alimenter son compte, les virements ne peuvent donc être effectués, la seule conséquence, est qu'il reçoit une alerte d'impayé sur son interface de gestion free ( même pas de lettre ), et apparament , il passe en bas débit, mais c'est tout , étant donné que tu ne peux accéder à ton interface de gestion, et que ton débit est déjà de zéro, je vois pas ce que tu risque... de plus ça les fera peut-être bouger, si tu fait un recommandé... ( je dis bien peut-être, car pour les faire bouger ces gens là, faut s'accrocher ! )
en tout cas, bon courage à toi, on est avec toi !
si jamais tu as des envies de meurtre, ou de violence envers ta freebox, ou je ne sais quel acte que tu risque de regretter, viens calmer tes nerfs ici... lol !
en tout cas, bon courage à toi, on est avec toi !
si jamais tu as des envies de meurtre, ou de violence envers ta freebox, ou je ne sais quel acte que tu risque de regretter, viens calmer tes nerfs ici... lol !
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salut!
je voulais faire opposition sur le prélèvement de free, problème: il me faut le numéro d'emetteur qui se trouve sur l'autorisation de prélèvement que je n'ai pas.
est ce que tu saurais par hasard combien c'est?
je voulais faire opposition sur le prélèvement de free, problème: il me faut le numéro d'emetteur qui se trouve sur l'autorisation de prélèvement que je n'ai pas.
est ce que tu saurais par hasard combien c'est?
là je suis pas chez moi, mais il doit bien y avoir un moyen de trouver ce numéro, ils l'ont pas à la banque ( y sont tout aussi énervant que chez free, ces banquiers ! )
PS: un conseil, appelle une association de consommateurs avant de le faire pour demander conseil... si tu veux j'ai un numéro :03.88.37.31.26 ( je les appelles régulièrement en cas de doute sur ce genre de question, et ils ont toujours pris le temps de me répondre... )
Bon courage !
PS: un conseil, appelle une association de consommateurs avant de le faire pour demander conseil... si tu veux j'ai un numéro :03.88.37.31.26 ( je les appelles régulièrement en cas de doute sur ce genre de question, et ils ont toujours pris le temps de me répondre... )
Bon courage !
Merci de m'avoir répondu même si cela ne me réconforte pas trop. Sais-tu par hasard de quelle manière je peux ne pas payer les 60.00 euros qu'ils me facturent pour rien? Merci à toi...