Free: rien ne marche!

Fermé
mimi - 9 oct. 2007 à 09:56
 Utilisateur anonyme - 11 oct. 2007 à 13:49
Bonjour,

ca va biento faire un mois que je suis abonné chez free. j'ai recu la freebox mais ca n'a jamais marché. apparement france télécom aurait écrasé ma ligne. j'ai donc fait la lettre a free... mais toujours rien. ca fait plus d'une semaine. et en plus ils me facture déja 60.00 pour des services auxquels je n'ai jamais eu accès.
aidez moi a faire marcher cette freebox et dites moi comment faire pour ne pas payer cette facture svp...
A voir également:

6 réponses

Lolo38Lolo Messages postés 215 Date d'inscription mardi 15 avril 2003 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2007 22
9 oct. 2007 à 09:59
Salut,

si ta ligne est écrasée, techniquement tu peux pas faire grand chose. Le mieux est de voir sur le site de Free où tu en es dans l'installation de ta Freebox, tu peux aussi leur écrire ou les appeler.

Bonne chance
0
Salut!

Merci de m'avoir répondu même si cela ne me réconforte pas trop. Sais-tu par hasard de quelle manière je peux ne pas payer les 60.00 euros qu'ils me facturent pour rien? Merci à toi...
0
Lolo38Lolo Messages postés 215 Date d'inscription mardi 15 avril 2003 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2007 22
9 oct. 2007 à 17:44
Salut,

t'armez de courage et appelez leur service commercial. Les 60€ correspondent à quoi ? Les frais d'activation ?
0
Bonjour,
la meilleur chose a faire a mon avis est de les appeler et de gueuler en les menacant de changer d'operateur, tu vas voir le lendemain ça marche.
0
Utilisateur anonyme
9 oct. 2007 à 17:50
salut, tu fait une lettre recommandée qui dit qu'étant donné que le service ne peut être rendu tu demande la résiliation dans les plus brefs délais, et tu arrête de payer ( bloquage des virements ) , j'ai un ami qui "oublie" régulièrement d'alimenter son compte, les virements ne peuvent donc être effectués, la seule conséquence, est qu'il reçoit une alerte d'impayé sur son interface de gestion free ( même pas de lettre ), et apparament , il passe en bas débit, mais c'est tout , étant donné que tu ne peux accéder à ton interface de gestion, et que ton débit est déjà de zéro, je vois pas ce que tu risque... de plus ça les fera peut-être bouger, si tu fait un recommandé... ( je dis bien peut-être, car pour les faire bouger ces gens là, faut s'accrocher ! )

en tout cas, bon courage à toi, on est avec toi !

si jamais tu as des envies de meurtre, ou de violence envers ta freebox, ou je ne sais quel acte que tu risque de regretter, viens calmer tes nerfs ici... lol !
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
salut!

je voulais faire opposition sur le prélèvement de free, problème: il me faut le numéro d'emetteur qui se trouve sur l'autorisation de prélèvement que je n'ai pas.

est ce que tu saurais par hasard combien c'est?
0
Utilisateur anonyme
11 oct. 2007 à 13:49
là je suis pas chez moi, mais il doit bien y avoir un moyen de trouver ce numéro, ils l'ont pas à la banque ( y sont tout aussi énervant que chez free, ces banquiers ! )

PS: un conseil, appelle une association de consommateurs avant de le faire pour demander conseil... si tu veux j'ai un numéro :03.88.37.31.26 ( je les appelles régulièrement en cas de doute sur ce genre de question, et ils ont toujours pris le temps de me répondre... )

Bon courage !
0