Mot de passez oublié

Bonjour,
la personne titulaire de la boite mail : ***@*** à oublié son mot de passe quand elle demande mot de passe oublié, c'es une adresse de secours obsolète qui est en mémoire et ne peux pas recevoir un nouveau de passe. merci de m'indique la manière d'y accéder
salutations

Configuration: Windows / Firefox 93.0

2 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Les choses sont vraiment mal engagées, si l'adresse de secours ne fonctionne plus.
    Ce serait inquiétant si vous pouviez récupérer un mot de passe : ça signifierait qu'il n'y a aucune sécurité.

    Essayez d'entrer en contact avec l'hébergeur soit par téléphone, soit par courrier.
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