MacOS ne démarre pas correctement

sa93 -  
_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

bonjour a tous j ai une vrai problème avec mon mac
j ai essayer tous les astuce tous les tuto...
au début j ai un fichier avec une point d interrogation
j ai essayer les touche commande et r au démarrage mais sa me affiche
un terre qui tourne et un timer de 15min
et une fois les 15min écouler
ca me affiche le logo Apple et rien d autre après
veuillez me aider svp
ne me donner pas d'autre lien svp
vraiment aider moi sérieusement
merci bcp
c un macos sierra
Configuration: Windows / Chrome 94.0.4606.81
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2 réponses

Aliboron Martin Messages postés 3566 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   965
 
Le dossier avec "point d'interrogation", c'est ce que le Mac affiche lorsqu'il ne trouve pas de disque de démarrage valide. Ce qui peut être dû à un problème matériel (disque défaillant,...) ou à un problème logiciel (dysfonctionnement du système installé,...)

La "terre qui tourne", c'est ce que le Mac affiche lorsqu'il essaye d'établir une connexion internet avec les serveurs d'Apple pour télécharger une version "de secours" de macOS. Si cela n'aboutit pas dans les 15 minutes, c'est peut-être parce que ta connexion à l'internet n'est pas bonne. Plutôt que le Wifi, il est souvent préférable de connecter le Mac en Ethernet, ce qui établit une liaison bien plus stable.

Pour le reste, il faudrait peut-être donner quelques précisions sur le contexte. En particulier le modèle exact de Mac concerné, ce qui a pu se passer avant l'apparition de ce problème, ce que tu observes (bruits, voyants,...) Ainsi on pourra peut-être se faire une idée de ce qui est en cause. Sinon, le plus simple sera de passer dans un Apple Store ou un centre de dépannage agréé...
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_Ritchi_ Messages postés 21333 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 
Bonjour sa93,

Tu as exprimé le souhait suivant: "vraiment aider moi sérieusement"
Suite à la réponse d'Aliboron Martin, tu es resté silencieux...
De deux choses l'une:
• soit tu as résolu ton souci et dans ce cas, il serait bien de le dire et on clôt le sujet.
• soit tu ne souhaitais pas vraiment être aidé, et dans ce cas, on peut clore aussi le sujet.

Ritchi
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