Comment demand réparation mémoire d'Transcend

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x1024 Messages postés 18 Statut Membre -  
flo88 Messages postés 30127 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'aime savoir s'il y a qq'un connait en cas de mémoire cassée, comment l'échangeons-nous? Récemment j'ai une barre de mémoire Transcend 1G DDR333 Sodimm brûlée dans la condition normale pendant en calculant un scénario 3D, l'ordinateur s'est crash à un écran bleue et puis il crash souvent après chaque début de la machine.

je donne un test de mémoire avec Memtest86 et j'ai trouvé de ma barre de mémoire est complètement brûlé, je pas choix mais trouver un revendeur de Transcend et demander une réparation ou même un échange. je sais qu'ils ont toute garantie à vie mais malheureusement je ne sais pas une manière de contact eux, plutôt allant aux magasins directement j'aime entendre des conseils des utilisateurs expérimentés ici. merci.

5 réponses

flo88 Messages postés 30127 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 083
 
Avec Transcend, cela risque d'etre "coton".

ce constructeur n'accepte les RMA que sur les produits acheté chez eux, sinon, il faut se tourner vers le vendeur qui t'a fournis la ram.
De fait, ces produits ne sont pas à considérer comme "garantis à vie"

http://www.transcend.nl/Support/SerialCheck.asp

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flo88 Messages postés 30127 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 083
 
Si la barette est d'origine sur le PC, il faut te retourner vers le constructeur du PC (HP par exemple.)

Si c'est toi qui l'a ajouté, c'est vers le site de vente qu'il faut te tourner.

Dans le premier cas, l'espoir est mince, voir nul de faire marcher la garantie...

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x1024 Messages postés 18 Statut Membre
 
Bonjour flo88,

Je vois, j'ai visité le site que vous avez mentionné. il indique que c'est un produit genuine, savez-vous ce qoui la prochaine étape ?

The product that you bought is made by Transcend. This online service provides a genuine Transcend product verification test for your reference.Transcend Information Inc. reserves the right of final genuine product verification.If you have any questions, or queries regarding this service, please feel free to contact us at: techsupport@transcend.com.tw
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x1024 Messages postés 18 Statut Membre
 
Comment avez-vous connu mon ordinateur a été acheté de la HP? Vous êtes un génie, merci beaucoup :)
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flo88 Messages postés 30127 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 083
 
La Trenscend est courante sur les HP, tout comme la Micron, moin sur les autres marques.
Mais c'était au hazard malgré tout.

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