Mot de passe email iCloud

emlyon Messages postés 36 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J ai un gros souci avec un vieux iPhone 4 que j'ai acheté d occasion

Il y a un compte iCloud de l'ancien propriétaire qui ne répond plus au tel
L'email n'existe plus, car quand j'envoie un message par email il revient non distribué
Par les codes de l Iphone, il n est pas déclaré volé ni perdu

Mon probleme : je n ai pas le mot de passe de l'email iCloud de mon iPhone 4 et je ne peux donc pas faire grand chose

Pour tout effacer on me demande le mot de passe de l'email iCloud


Avez vous une solution pas trop difficile ?

Configuration: Macintosh / Safari 15.0
A voir également:

1 réponse

HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 653
 
Bonjour,

Seul l'ancien propriétaire pourra débloquer l'iPhone en se connectant à son compte iCloud. S'il est injoignable, le déblocage sera impossible. Pour qu'Apple puisse vous le débloquer, vous devez être l'acheteur initial et avoir une preuve d'achat.

Malheureusement dans votre cas, il n'y a pas d'autre solution que d'essayer de trouver un moyen de contacter cette personne - via le site marchand par exemple - ou de demander un remboursement.

Bonne chance.
0