Plantage PC avec écran bleu lorsque je surfe sur internet
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Audrey
-
17 oct. 2021 à 13:06
bazfile Messages postés 57165 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 30 janvier 2025 - 19 oct. 2021 à 13:24
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2 réponses
bazfile
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17 oct. 2021 à 13:12
17 oct. 2021 à 13:12
Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ton prochain message.
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ton prochain message.
j'avais envoyé le lien Fixlog hier soir mais je vais refaire l'essai ce soir au cas où
bazfile
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Modifié le 19 oct. 2021 à 13:56
Modifié le 19 oct. 2021 à 13:56
J'ai le fixlog, je l'avais perdu, j'ai mis un peu d'ordre dans les messages, voir https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37381216-plantage-pc-avec-ecran-bleu-lorsque-je-surfe-sur-internet#9
Modifié le 17 oct. 2021 à 13:38
et le second : https://www.cjoint.com/c/KJrlKQF20yM
Modifié le 17 oct. 2021 à 23:03
1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.
5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT
.18 oct. 2021 à 11:23
J'ai pris connaissance de votre réponse. Je ferai la manipulation ce soir car je suis au travail, et je vous tiens informé. Merci.
18 oct. 2021 à 11:41
Modifié le 18 oct. 2021 à 21:11
voici le lien : https://www.cjoint.com/c/KJssV1rWmuM