Impossible de formater mon pc portable à cause d'un virus

hasanaitlhaj Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjours, mon pc HP envy a été infecté par un virus, et j'ai essayer de le formater à l'aide d'une clé USB mais une erreur s'affiche '' Windows failed to start a recent hardware or software change might be the cause ... "
je trouve aussi un fichié text partout avec un message suivant :'' ATTENTION!

Don't worry, you can return all your files!
All your files like pictures, databases, documents and other important are encrypted with strongest encryption and unique key.
The only method of recovering files is to purchase decrypt tool and unique key for you.
This software will decrypt all your encrypted files.
What guarantees you have?
You can send one of your encrypted file from your PC and we decrypt it for free.
But we can decrypt only 1 file for free. File must not contain valuable information.
You can get and look video overview decrypt tool:
https://wetransfer.com/downloads/98048b359fdeab7dad60c2550094678520211009121533/a94f14
Price of private key and decrypt software is $980.
Discount 50% available if you contact us first 72 hours, that's price for you is $490.
Please note that you'll never restore your data without payment.
Check your e-mail "Spam" or "Junk" folder if you don't get answer more than 6 hours.


To get this software you need write on our e-mail:
manager@mailtemp.ch

Reserve e-mail address to contact us:
supporthelp@airmail.cc

Your personal ID:
0337gSd743dIf5Hu0CZEFxKDQimDVzU4nLqT424BNpN7odNoZrW

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je ne sais pas quoi faire, besoin de vos conseils
A voir également:

2 réponses

bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
Bonjour,

Tes fichiers ont été cryptés par un crypto-ransomware, actuellement il est impossible de les décrypter, met-les de côté en attendant une "éventuelle solution", les clés de cryptage étant désormais quasiment toutes online, le décryptage des fichiers est la plupart du temps impossible.

Tu peux essayer de récupérer tes fichiers avec ShadowExplorer.

En général les crypto-ransomware ne sont pas rémanents mais par prudence fait un scan de ton pc avec NOD 32 ONLINE, voir CETTE PAGE.

On peut désinfecter le pc mais pour ce qui est des fichiers cryptés ils le resteront jusqu'à ce qu'une solution de décryptage soit éventuellement trouvée, mais à mon avis il ne fait pas trop y compter.

Quelques liens utiles:

L'outil de décryptage d'Emisoft et son mode d'emploi

https://www.emsisoft.com/ransomware-decryption-tools/

L'Outil de decryptage de Bitdefender

https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/712909/stop-djvu-alka-ransomware/?p=4945134

https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/

https://www.nomoreransom.org/fr/decryption-tools.html

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?f=98&t=57145

https://www.malekal.com/ransomware-solutions-recuperer-fichiers/
.
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hasanaitlhaj Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci, mon souci c'est de formater mon pc ,car il n'ya pas de fichier important dans ce pc
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799 > hasanaitlhaj Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
quelle version de Windows ?
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hasanaitlhaj Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
windows 10, PC HP Envy core i7
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 799
 
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