Plus de wifi sur pc port asus

Fermé
Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021 - 9 oct. 2021 à 21:52
Clarckos Messages postés 9955 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 - 15 oct. 2021 à 14:37
Bonjour,

Depuis une semaine je n’ai plus de connexion wifi sur mon pc portable Asus que j’ai acheté il y a 3ans. Je n’y connais rien en informatique après avoir suivi des vidéos, des trucs et astuces…. J’ai décidé de réinitialiser mon pc. Mais toujours rien je commence à avoir peur …
Pourriez vous m’aider s’il vous plaît ?
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7 réponses

quentin2121 Messages postés 9009 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2025 Ambassadeur 1 244
10 oct. 2021 à 12:05
Bonjour Elodie,
Dans le gestionnaire de périphériques, avez-vous un triangle jaune à côté de la carte réseau ?
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Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021
10 oct. 2021 à 13:00
Bonjour Quentin,
Non je n ai rien du tout.
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tanteelise Messages postés 28275 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 5 janvier 2025 4 565 > Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021
10 oct. 2021 à 13:12
Bonjour tout le monde,

peux-tu mettre une capture d'écran du gestionnaire des périphériques ?

Merci

Cordialement
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quentin2121 Messages postés 9009 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2025 1 244 > Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021
10 oct. 2021 à 14:20
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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 451
10 oct. 2021 à 14:30
Bonjour,
Première réflexion, le wifi est-il actif ? (Sait-on jamais des fois.....)
L'Asus concerné, peux-tu nous passer ses références ?
Depuis une semaine je n’ai plus de connexion wifi 

Ceci est intervenu de quelle façon, est-ce subitement, est-ce après avoir démarré l'ordinateur, peux-tu apporter une précision ?
Cdlt.

Amical bonjour tanteelise

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tanteelise Messages postés 28275 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 5 janvier 2025 4 565
10 oct. 2021 à 14:51
Merci également glg29
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Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021
10 oct. 2021 à 21:52


Voilà ce que j’ai merci pour votre aide
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quentin2121 Messages postés 9009 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2025 1 244
11 oct. 2021 à 13:17
Faites les CMD en mode admin suivante :
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarrer le pc puis réessayer de vous connecter à internet.
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Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021 > quentin2121 Messages postés 9009 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2025
11 oct. 2021 à 13:20
Pouvez vous m’expliquer comment faire cette manipulation (désolé je n’y connais rien en informatique)
Merci
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quentin2121 Messages postés 9009 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2025 1 244 > Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021
Modifié le 11 oct. 2021 à 13:28
En bas à droite, il y a le drapeau Windows, à côté une zone de recherche, vous y taper CMD, une fenêtre noire apparait, vous faites un clic droit, puis exécuter en mode administrateur, la fenêtre s'ouvre, là vous pouvez taper les commandes !
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Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021 > quentin2121 Messages postés 9009 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2025
11 oct. 2021 à 17:03
Merci pour vos indications j ai fait comme vous m’avez d’écrit mais toujours rien
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SATS_fr Messages postés 4752 Date d'inscription dimanche 15 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2025 760
11 oct. 2021 à 18:22
Bonjour. Ce qui me frappe, c'est que dans le gestionnaire de périphériques, tu n'as pas de carte WIFI.
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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 451
Modifié le 11 oct. 2021 à 18:20
Bonjour Elodie72600,
Lors de ma première intervention, ICI, je te demandais d'indiquer les coordonnées de l'Asus concerné par les soucis, est-ce un oubli de ta part ?
Merci de bien vouloir nous passer les références, s'il te plait.
Dans l'hypothèse où tu ne sais les trouver, tu appuies simultanément sur les touches Windows (clavier) + R, une boîte de dialogue s'affiche puis tu tapes dxdiag dans le cadre réservé, tu valides par Ok.
À la ligne Modèle du système, sur l'écran suivant, tu as les informations affichées.
Cdlt.

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Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021
11 oct. 2021 à 18:43
Bonjour, je ne comprends pas j’ai bien envoyé une capture d’écran du gestionnaire des périphériques.
Je vous met la photo du diagnostique.
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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 451 > Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021
Modifié le 11 oct. 2021 à 19:20
Tu installes le pilote suivant, WirelessLan_PIE_DCH_Intel_Z_V20.70.23.1_23152.exe, puis tu redémarres l'ordinateur.
Tu enregistres ce fichier dans tes documents, puis double clique dessus pour débuter la procédure d'installation.
Normalement, si la connexion à internet est inexistante, la barre des tâches en bas à droite devrait afficher cette icône,

est-ce le cas ?
Cdlt.
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Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021 > glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025
12 oct. 2021 à 20:59
Bonjour glg29,
J’ai bien installer le pilote mais j’ai toujours rien. Dans la barre des tâches j’ai bien le même logo je désespère ????.
Merci pour ton aide
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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 451 > Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021
13 oct. 2021 à 20:00
Bonsoir Elodie72600,
La présence de cette icône indique une connexion inexistante.
Je n'ai pas consulté les anciennes réponses, as-tu éventuellement tenté de lancer une réparation en cliquant droit sur cette icône et Résoudre les problèmes ?
Toujours en cliquant droit, lorsque tu sélectionnes Ouvrir les paramètres réseau et internet, qu'obtiens-tu comme réponse, quel affichage ?
Cdlt.
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Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021
15 oct. 2021 à 13:08
Bonjour,
J ai déjà fait cette manipulation, j’ai aussi réinitialiser mon pc à neuf.
Je ne sais plus quoi faire ….
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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 451
15 oct. 2021 à 14:21
Bonjour Elodie72600,
Lorsque tu précises avoir réinitialisé ton pc à neuf, tu fais allusion à la réinstallation de Windows ou une remise en état d'origine sortie usine ?
Lorsque tu ouvres les paramètre réseau, tu n'as pas d'affichage ?
Peut-être tenter un nouvel essai avec le pilote suivant, WirelessRadioControl_DCH_Win10_64_VER1009.zip
Il s'agit d'un dossier compressé qu'il va falloir extraire afin d'obtenir un fichier permettant l'installation.

Le fichier désigné par la flèche lancera la procédure d'installation du pilote, c'est l'affichage que tu dois obtenir lorsque le dossier sera décompressé.
Cdlt.
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Elodie72600 Messages postés 9 Date d'inscription samedi 9 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2021
15 oct. 2021 à 14:23
J’ai fait en premier la réinitialisation de Windows comme ça n’avait rien changer j’ai fait une remis en état sortie d’usine.
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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 451
Modifié le 15 oct. 2021 à 14:45
OK, très bien, tu fais l'essai avec le pilote passé au-dessus, peut-être une chance.....
Rien lorsque tu ouvres les paramètres réseau ?
Est-ce que le mode avion est désactivé dans les paramètres ?
Est-ce ainsi chez toi ?

Une fois le pilote proposé plus haut installé, tu redémarres la machine.
Cdlt.
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Clarckos Messages postés 9955 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 741
15 oct. 2021 à 14:37
Bonjour.

C'est tout bête, mais j'ai trouvé ça dans le manuel de cet ordi :



Le mode avion est bien désactivé (même après réinitialisation) ?


A la base je voulais voir si une action sur bouton extérieur était nécessaire.

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